vegavriend

Top en snel geleverd

Fijne webshop. Ik bestel er regelmatig. Deze keer was er iets niet voldoende op voorraad. Netjes mij een mail gestuurd of ik wilde wachten paar dagen met mijn bestelling tot het bij hun geleverd werd of dat ik voor de niet op voorraad producten mijn geld terug wilde. Besloot om even te wachten. Na paar dagen bericht dat alles verstuurd was. Administratie fout, was toch niet verstuurd. Product was nog niet binnen bij hun. Toen uiteindelijk de rest van mijn bestelling gekregen. Met excuses, een extra zak snoep voor de honden en een kortingscode met mooi bedrag gekregen om vrij te besteden op hun webshop. Top! Ik blijf er bestellen.

Sinds een tijdje gebruik ik plantaardige hondenbrokken voor mijn hondjes, aanvullend kook ik vers (o.a. bepaalde groentes, quinoa, linzen etc) + supplementen. Mijn honden zijn vooral heel (heeel) dol op de Ocean Treats die Vegavriend verkoopt maar ook de brokken vinden ze lekker. Voorheen wist ik niet zeker of honden wel plantaardig konden eten maar ik heb me er in verdiept door boeken te lezen, o.a. het boek van Dr. Pitcairns. Heel interessant om hier in te duiken om er zo voor te zorgen dat we naar een diervriendelijke wereld gaan. Een wereld waarin er vrede is voor iedereen :)

Ik schrijf normaal geen reviews, maar de klantenservice van Vegavriend was zo goed dat ik toch maar een uitzondering maak. Onze kat was dol enthousiast toen we hem voor het eerst de vega brokken gaven, maar zoals ook bij eerdere (vlees) merken besloot hij na een jaar of twee dat hij het niet meer wilde. We hadden net voor 100 euro aan droogvoer gekocht en de retour tijd was al ruim voorbij. Toen ik echter contact opnam om te vragen of ze nog wat konden met de zakken onaangebroken voer kreeg ik te horen dat ze wel een uitzondering konden maken en het geld terug zouden storten. Echt enorm aardig, en het maakt in ieder geval duidelijk dat het een hele betrouwbare webshop is die het niet alleen voor het geld doet. Zeker een aanrader!

Uitstekende klantenservice, super behulpzaam en snel in het oplossen van problemen! Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen!