fanhome

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Inmiddels al een jaar gewacht op nummer 63 van de Fanhome knightrider. Nogsteeds out of stock dus ik heb het deel maar gekocht via een winkel in japan die ze wel gewoon voorradig had. Vervolgens zie ik in mijn Fanhome omgeving dat ik een heel pakket mis met nr 92, 94 tm 98 en die nr 63. Alleen bij nr 63 staat dat ze die niet hebben maar de rest wel. Dus ik heb maar weer eens een mailtje gestuurd waarom ik de delen niet krijg die wel voorradig zijn en dan krijg ik een broodje aap verhaal dat die overige nummers ook niet voorradig zijn. Wel gek want ze staan er gewoon. Ik krijg ook de indruk dat ze expres nummers achterhouden om mij te pesten. Dit laatste zal wel niet het geval zijn dat snap ik ook! Maar het voelt wel zo. En daar kan ik mij behoorlijk boos over maken! Dit is absoluut de laatste keer dat ik iets bij Fanhome bestel! !!! En ik wil iedereen waarschuwen het ook niet te doen en gewoon bij de leverancier de onderdelen te bestellen in plaats van via Fanhome op maand basis. Dit gaat nergens over en hun klantenservice even min. Rot bedrijf! !!!

Er is een dubbele betaling afgeschreven en ben al een maand bezig om dit recht te zetten.. ze blijven volhouden dat er geen dubbele betaling is gedaan terwijl je daar bewijs voor heb en de bank heeft ook aangegeven dat er terugbetaald moet worden. Als ik vandaag de betaling niet ontvang zoals jullie beloofd hebben in een mail. Binnen 24/48uur zou de betaling terug ontvangen moeten wezen. We zijn 8 dagen verder en ze reageren nergens meer op. Eind van de dag ligt alles bij een incassobureau!!!!

Ik heb al meerdere mails gestuurd en elke x het zelfde verhaal. Ik zit nu al maanden te wachten op 7 nummers die volgens fanhome niet in voorraad zijn ik kan niet verder bouwen ik ben bang dat ik alles behalve deze 7 nummers heb en dan niks meer krijg of een jaar kan wachten op deze nummers ik ben niet tevreden hoe ze dit oplossen

zeer slechte levering van onderdelen, wacht al maanden op bepaalde onderdelen die maar niet geleverd worden. kan nu niet verder bouwen. antwoord van servicedesk is altijd hetzelfde, dat er veel vraag is naar de onderdelen en dat het druk is. geen goede reclame voor fanhome, normaal bedrijf was al lang over de kop gegaan, Na contact met Fanhome zijn alsnog de ontbrekende delen geleverd. Dit alles is op een goede manier opgelost bedankt Fanhome.

Niet aan beginnen ik ben nu al 2 jaar bezig met het bouwen van de vw t1 elke keer is er weer oponthoud met leveringen van delen ook hebben ze nadat je een paar delen in het bouwpakket zit de prijs verhoogd moet wel zeggen dat het materiaal goed is maar levering is ver ondermaats