greenmotion

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Wij hebben via EasyJet een auto geboekt en vooraf betaald met onze Amex-kaart. Bij het ophalen werd onze Amex echter geweigerd, terwijl de boeking daar wel mee was voldaan. Vervolgens kregen we te horen dat we voor het gebruik van een andere kaart €300 extra moesten betalen, en dat dit bedrag niet zou worden teruggestort. Er werd geen enkele bereidheid getoond om mee te werken aan een oplossing. De enige optie die ons werd geboden, was €300 extra betalen omdat we een debitcard gebruikten. Daarbovenop kwam nog eens €300 extra borg, omdat een debitcard zogenaamd niet voldoende dekking bood. In totaal dus €600 extra kosten, puur omdat Amex niet werd ondersteund. Dit voelt voor ons als een grote scam. Daarnaast werd ons letterlijk gezegd dat we zonder deze betalingen helemaal geen auto zouden meekrijgen. Dat hebben wij ervaren als dwang en misleiding. Wij verzoeken de verhuurmaatschappij dringend deze handelswijze te onderzoeken en de ten onrechte gemaakte kosten terug te betalen. Een waarschuwing aan anderen: huur absoluut niet bij dit bedrijf. Via EasyJet hadden wij eerlijk gezegd een betrouwbare partner verwacht, maar dit was een verschrikkelijke ervaring. Volgende keer kiezen we zonder twijfel voor een erkende maatschappij zoals Hertz of Avis.

HUUR GEEN AUTO hier! Geen medewerking, lange wachttijden, chagrijnige medewerkers, wouden ons extra laten betalen voor een verzekering €750,-! Als je een vertraging hebt met je vlucht kun je de auto vergeten, zoek het maar uit is het motto! Absoluut ONTVREDEN

1) We werden afgehaald op de luchthaven Cagliari met nog 2 andere mensen in een veel te kleine auto. Chauffeur plus 4 passagiers met koffers in een Lancia Ypsilon. 2) 3 kwartier bezig geweest aan de balie om eindelijk een auto mee te krijgen 3) We kregen de keuze: geen extra verzekering maar dan 1500 Euro van de creditcard als borg welke we 4 weken na inleveren van de auto terug zouden krijgen. Óf 500 Euro borg en na een week terug, maar dan wel een extra verzekering van 247 Euro afsluiten. 4) Niet de iets grotere middenklasser met automaat zoals geboekt meegekregen, maar een Lancia Ypsilon met handgeschakelde bak. 5) Auto werd meegegeven met een lege tank (we gingen meteen tanken en er ging 39 Liter in). Mocht ook weer leeg ingeleverd worden, maar hoe krijg je dat voor elkaar als je vakantie adres op 1,5 uur rijden ligt? 6) Na inleveren van de auto werden we in de auto die we zelf gehuurd hadden naar de luchthaven teruggebracht, dus op onze eigen brandstof in feite. 7) De medewerker die ons terugbracht bevestigde wat ik al vermoedde: na de huurperiode worden de klanten in de door hen gehuurde auto teruggebracht (dus op eigen kosten) en vervolgens wordt de tank op 2 liter na leeggezogen voordat deze met de volgende klant meegaat. Ronduit frauduleuze praktijken bij Green Motion Cagliari. Huur geen auto bij Green Motion.

Oplichting! Huur geen auto hier! Creditcard werd niet geaccepteerd en ik kreeg de auto alleen mee als ik ter plekke €650,- zou betalen als verzekeringsgeld. Ik stond alleen als vrouw met 2 kinderen en de verhuurder begon tegen mij te schreeuwen. Ik ben 2,5 uur bezig geweest om een auto mee te krijgen. De auto raakte in de bergen oververhit omdat de koelvloeistof leeg was. Echt een verschrikkelijke ervaring!

Na het huren van een auto in Florence werd mij 990 euro in rekening gebracht voor schade die niet was ontstaan! Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het autoverhuurbedrijf via e-mail en telefoon, heb ik geen informatie ontvangen over de reden van de kosten en de details van de geclaimde schade.