apotheekwebshop

Alhoewel mijn eerste bestelling enige dagen duurde voordat het als pakketpost werd opgestuurd, was dat bij mijn tweede bestelling niet het geval. De prijzen liggen (vooralsnog) beduidend lager dan bij andere websites. Ben dus tevreden met deze webshop en zal de volgende keer weer een bestelling plaatsen!

Enkele keren diabetes hulpmiddelen voor mijn vrouw geprobeerd te bestellen, zonder succes. Kapotte verpakking, geen nieuwe ontvangen. Te woord gestaan met het verhaal alsof het zo logisch is dat wij dan geen nieuw product zouden krijgen en het probleem bij de leverancier ligt. Bovendien in matig Nederlands, ook te zien aan de website. Dat alleen al zou een punt van aandacht moeten zijn voor een apotheek. Erg jammer, weggegooid geld. In het vervolg weer naar een normale apotheek.

Betrouwbaar als in levering komt aan, maar doen wel aan nepaanbiedingen. Product eerst €84, met black friday afgeprijsd van €99 voor €80 zogenaamd.

Product op tijd verzonden. Helaas na 2 keer gebruiken zoals in de gebruiksaanwijzing stond de punt van de zilvernitraat stift al afgebroken. Kan er dus niets meer mee, weggegooid geld nu...

Ik heb op 3 juni een bestelling geplaatst voor Minoxidil 5% Teva 3 x 100 ml. De bestelling werd op 6 juni bezorgd. Helaas bleek bij ontvangst dat één van de drie flesjes beschadigd was, waardoor ongeveer de helft van de inhoud in de verpakking was gelekt. Ik heb diezelfde dag contact opgenomen met de klantenservice via e-mail om het probleem te melden. Daarbij heb ik foto's van het beschadigde flesje meegestuurd en gevraagd om een passende oplossing. Binnen drie werkdagen ontving ik een reactie. De klantenservice bood netjes excuses aan en stelde voor om de volledige bestelling te retourneren, waarna zij een nieuwe bestelling zouden opsturen. Dit is uiteindelijk heel soepel verlopen. Nadat ik de defecte bestelling had geretourneerd, ontving ik binnen twee werkdagen al een nieuwe zending. Deze was netjes verpakt en volledig onbeschadigd aangekomen. Ik ben erg tevreden over de afhandeling. De klantenservice reageerde snel, communiceerde duidelijk en kwam met een passende oplossing. Dat geeft mij vertrouwen om in de toekomst opnieuw bij deze webshop te bestellen.