hordijktweewielers

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen tijd geen tijd geen tijd dat krijg je te horen ze houden je aan het lijntje en lossen niks op! pas op met deze mensen zijn oplichters!! U ben gewaarschuwd.

Op 29 oktober 2024 mijn elektronische gashendel van de scooter laten repareren bij Piet Hordijk. Binnen 3 maanden waren er opnieuw problemen. Piet hordijk heb ik de kans gegeven om dit te herstellen. Maar het probleem zou aan lagers, magneten liggen e.d. Daarna geef ik aan repareer de scooter als het maar opgelost wordt. Vervolgens krijg ik de scooter na 1 week ongerepareerd terug. Scooter zou zijn afgeschreven. Bij een concurrent alsnog de lagers laten vervangen. De lagers bleken niet de oorzaak. Er zat gewoon een draadbreuk of vochtproblemen in de nieuwe electronische gashendel. Piet Hordijk dan wel Tim de eigenaar is niet bereid om de extra gemaakte kosten van de gashendel te vergoeden en ook geen garantie op de onderdelen te geven.

Klantonvriendelijk, geen enkele bereidheid tot enige service, hork van een verkoper, die nog wel een cursus kan gebruiken. Een normaal gesprek over aanschaf van een zadel is eigenlijk al teveel voor ze.

Fiets weggebracht met één kapotte versnelling, voor €260 laten repareren. Na weken wachten en “we hebben het druk” teruggekregen zonder dat het probleem was opgelost. Zelfde dag weer teruggebracht. Weer weken wachten, geen communicatie, onvriendelijke reacties. Uiteindelijk fiets teruggekregen in slechtere staat: nu vijf versnellingen kapot. Kort daarna een sms met het verzoek nog eens €220 te betalen om hetzelfde probleem op te lossen. Geen erkenning, geen oplossing, geen geld terug. Als je je fiets ter reparatie brengt, mag je verwachten dat het probleem is verholpen en getest. Dat is hier absoluut niet het geval. Ik plaats deze review zodat anderen dit niet hoeven mee te maken. En zoals de recensies laten zien, ben ik niet de enige.

Eigenaar is toe aan een cursus klantvriendelijkheid . Heeft totaal geen begrip voor probleem van klant. Jammer kom hier nooit meer.