emerio

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Super slechte service!!

Steelstofzuiger gekocht in Duitsland. Is anderhalf uur rijden vanaf mijn woonplaats. Afsluitklep van stofreservoir sloot niet af omdat vergrendeling niet werkte. Contact gezocht met Kantoor van Emerio en uitgelegd dat de afstand naar Duitsland toch wel drie uurtjes rijden was. Moest foto van het euvel sturen en klein uitleg. Zonder dralen hebben zij meteen een nieuw stofreservoir toe gestuurd, wat ik na twee dagen al in huis had. Nogmaals hartelijk dank hiervoor. TOP.

Via de Lidl een pizarette gekocht bij Emerio. Een aantal jaren naar tevredenheid gebruikt maar ik denk niet vaker dan 6-8 keer. Vervolgens brak het handvat spontaan (de plastic behuizing om de schroef brak af). Gelukkig was het deksel niet meer heet maar kwam wel op de voet van onze 11-jarige dochter die net haar kinderfeestje wilde houden. Ik begrijp dat garantietermijnen niet eindeloos kunnen doorlopen maar blijkbaar voldoet het product ook niet aan de veiligheidseisen die je mag verwachten... Emerio wil hier verder niets mee doen en stuurt een standaardmail mbt de verlopen garantietermijn. Ondanks mijn uitgebreide verhaal en de bijgevoegde foto's van het voorval. Waarschijnlijk is het bedrijf niet echt op zoek naar lange klantrelaties...Jammer.

Half 2022 heb ik een Emerio HO electrische kachel gekocht. Helaas, de thermostaat knop is nu al kapot, niet te reparen zodat het apparaat naar de schroothoop kan. Garantie is twee jaar dus (?) het bderijf doet niets.

Pizzarette gekocht. Na een half uur stuk gegaan Ermerio wil niets doen