AquastoreXL

vervangende vijferpomp/ uv-unit besteld. De prijs was goed en de levertijd redelijk. Helaas was de lampunit defect: er liep water in waardoor aardlekschakelaar uitschakelt. Ze kunnen maar niet begrijpen dat de lekkage in het huis zit, en niet bij de rubberafdichting. Klaar met deze firma.

Bij deze winkel vond ik de laagste prijzen van alle webshops die ik heb bekeken. Mijn bestelling werd de volgende dag al tot aan de deur bezorgd. Mijn dochter besloot dat ze graag een klein aquarium wilde hebben, dus ik heb alles besteld wat nodig was. Ik heb daarbij bewust voor de goedkoopste producten gekozen, omdat die ruim voldoende zijn voor een aquarium van 23 liter. Ik kan zeggen dat de producten zelf van zeer goede kwaliteit zijn. Alles was netjes en zorgvuldig verpakt. Ik ben dan ook zeer tevreden en zal mijn volgende bestellingen zeker weer bij deze webshop plaatsen. Het enige wat mij niet beviel, was hoe de filters op de website werken. Ze reageren soms helemaal niet, waardoor ik uiteindelijk meerdere dagen bezig ben geweest om alles te vinden wat ik nodig had. Dat vond ik eerlijk gezegd behoorlijk frustrerend. Ik heb het zelfs geprobeerd met drie verschillende browsers, maar dat hielp helaas niet. Ik heb daarna nog verschillende andere Nederlandse websites bekeken, maar ook daar werkten de filters niet altijd even goed. Daarom ben ik uiteindelijk teruggekomen naar deze webshop en heb ik hier mijn bestelling geplaatst. Ik zou jullie systeembeheerder willen vragen om de instellingen van de filters te controleren. Als een filterfunctie beschikbaar is, is het natuurlijk logisch dat deze goed werkt. Als iemand precies weet wat hij zoekt, is dit misschien niet zo belangrijk. Maar wanneer je veel verschillende producten uit verschillende categorieën nodig hebt, zou het erg handig zijn als in ieder geval de opties zoals "prijs: laag naar hoog" en "hoogste beoordeling" goed zouden werken. Als jullie dit verbeteren, wordt jullie website wat mij betreft absoluut een van de beste in deze branche.

Beste Theo, Bedankt voor je review en feedback. Jammer om te lezen dat je niet goed op de hoogte was van de status van je bestelling. We hebben je bestelling nagekeken en in ons systeem zien we dat deze de volgende dag bij de buren is afgeleverd. Wel begrijpen we dat het vervelend is als je geen duidelijk overzicht van je bestelling of informatie over de levering hebt ervaren. We nemen je feedback zeker mee, zodat we dit in de toekomst duidelijker kunnen communiceren. Met vriendelijke groet, Team AquaStoreXL

Jammer ik heb een bestelling geplaatst maar daar nog geen bericht of ifo van gekregen wanneer het pakket geleverd wordt of een over zicht van mijn bestelling heb iets bij Ali expres besteld nu al binnen maar goed hoop dat jullie hier iets mee kunnen ps ik weet eigenlijk niet meer precies wat ik besteld heb las daar van had daarom liever een overzicht van gehad had liever iets beters geschreven maar het is wat het is groetjes Theo de bos

Bedankt voor je mooie beoordeling, Aad! Fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk vindt en dat de productinformatie duidelijk is. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Veel plezier met je bestelling! 😊 Team AquastoreXL

Alles wat je nodig hebt overzichtelijk opdracht site, En alles goed beschreven.

Snelle levering

Overzichtelijke site en de mijn bestelling vlotjes mooi ingepakt en geleverd op korte termijn. Al aan het uitkijken naar mijn volgende bestelling

BESTEL HIER NIET!! De beste aquariumpomp besteld die er is voor ons grote aquarium. Na een paar weken zoog de pomp steeds lucht, meerdere mails met foto's hierover gestuurd en het enige wat aquastore zegt is stuur maar terug dan kijken we ernaar. Hoe mijn aquarium in tussentijd moet draaien zonder pomp hebben zij geen boodschap aan. Binnen twee weken zou de pomp weer retour moeten zijn staat in hun herroepingsrecht, echter heeft dit ruim 3 weken geduurd. Dit heeft ons dan ook de nodige vissen gekost. Na een paar weken de gemaakte pomp gebruikt te hebben functioneerde hij weer niet goed, er drijft gigantisch veel vuil in het water wat niet zou mogen met zo'n zware pomp. Daarnaast kwamen we ook nog eens tot de ontdekking dat we nooit het juist model hebben ontvangen maar een verouderd model. Opnieuw aquastore gebeld en wederom geven zij aan stuur maar op. totaal niet meedenken in mogelijkheden als eerst de vernieuwde pomp toesturen en daarna de verouderde retour, helemaal niks! Dat je aquarium zonder pomp moet draaien hebben zij totaal geen boodschap aan. Denk je een goede aankoop van 300 euro te hebben gedaan, totaal niet! Dit is echt de slechtste zaak die ik ook heb meegemaakt! BESTEL HIER NIET!

Ik heb twee grote pompen voor mijn aquariums gekocht, maar één ervan is defect; de motor maakt een heel hard geluid, wat niet normaal is. Hoe kunnen we dit oplossen? Ik pak één pomp in om deze naar u terug te sturen.

Supersnelle levering, goede snelwerkende website, goede info over de produkten en uitgebreid assortiment. Kortom : heel goed.

Heel snelle service, ook naar België. Bij levering was het gratis plantenpakket van de aquarium er niet bij geleverd. Ik nam contact op met de klantendienst en de volgende dag had ik al via mail antwoord dat ze me een kortingsbon konden vergoeden voor het ongemak! Heel erg tevreden over de service en mijn aankoop!

Aquastore XL is altijd snel met leveren en wat je krijgt is goed van kwaliteit.