bolmate

Super tevreden met de klantenservice van Bolmate. Ik had een aantal vragen over de software en werd super snel geholpen door Dave. Echt een aanrader voor iedere bol ondernemer!

Ik vind Bolmate ontzettend handig, en ze hebben ook heel goede klantenservice. Echt een aanrader!

Super praktische en fijn werkend factuur programma voor mijn Bol verzendingen. Inmiddels voldoet het niet meer aan mijn eisen omdat het niet compleet genoeg is en er andere partijen beter voldoen. Dat ligt niet aan hun maar aan mijn groei. Dus opgezegd en toen werd er door een klant een factuur opgevraagd. Toen bleek ik niet meer bij mijn facturen te kunnen. Balen want dan moet je dus weer het abonnement afsluiten. Geen goede optie dus als je dit niet wil! Als edit op je reactie. Betaald voor het programma. Inclusief facturen voor klanten. Klant komt na opzeggen met factuur vraag die nog gemaakt is in jullie programma toen ik nog lid was. Klant wil die factuur hebben en dan kan je er niet meer bij. Volgens mij snap je iets niet Levi.

Zeker een aanrader als je producten verkoopt op Bol. Zeker met de nieuwe functies die Bolmate telkens toevoegt beginnen ze steeds meer waarde toe te voegen. Ook eventuele vragen worden snel en persoonlijk beantwoord.

Als partner van Bol wordt je overspoeld met regels nieuwe wetten tips en tricks maar door alle informatie is het wanneer je start als partner erg onduidelijk hoe je dit met facturatie doet, de facturen worden niet meegestuurd door Bol en daar ben je als partner zelf verantwoordelijk voor. Dit betekend als klein bedrijf einde van de dag nog even naar PostNL en daarna pas een track en trace kunnen doorgeven. Dit is natuurlijk voor de klant het belangrijkste. De factuur is niet voor elke klant belangrijk maar zakelijke klanten willen dit graag hebben en vragen hier logisch om. Erg veel werk voor de kleine producten met kleine marges die wij leveren. Omdat we toch steeds meer gaan leveren zijn we op zoek gegaan naar hopelijk een stukje software/ app en die bleek gewoon binnen Bol aangeboden te worden. Deze is succesvol gekoppeld en inmiddels werken we hiermee, althans de app werkt hiermee ;-) Dit scheelt erg veel werk en nu hoeven we de pakbon en als extra de geprinte versie van de factuur toe te voegen. Bij bol krijg je strafpunten als je niet op tijd levert maar de track en trace is helaas pas toe te voegen als je bij de post bent geweest en dat kan dus een werkdag later zijn (bestellingen na 16.00 gaan als het tegen zit de dag erna weg). Tip voor Bol Knopje Track en trace volgt later en daarna dus alsnog in te vullen. Kortom zeer tevreden over deze App Bolmate, ook omdat je de ruimte krijgt dit uit te proberen nu zelf nog eens meer recenties krijgen 9.3 kan 9.5 worden ;-)))