jack-wolfskin

Bestelling gedaan en binnen een uur gecanceld. Maar dat kan dus niet bij dit bedrijf. Belachelijk! Advies is dus om hier niet te bestellen.

Nadat mijn zending na 10 dagen nog niet was gearriveerd, contact opgenomen. Er werd aangegeven dat mijn zending vermoedelijk zoek is geraakt en of ik hiervoor een formulier wilde invullen. Pas daarna zou het in behandeling worden genomen en zou het geld worden teruggestort. Na gebruik te hebben gemaakt van mijn herroepingsrecht ( die ze overigens uitgebreid beschrijven in de algemene voorwaarden), blijft de klantenservice ( waarvan 1 medewerker overigens erg onbeschoft en niet klantvriendelijk) erbij: eerst formulier, dan betalen. Het formulier wil ik best invullen, zodat er intern onderzoek kan worden gedaan. Dit staat echter los van mijn herroepingsrecht en dus recht op het feit dat het bedrag geretourneerd moet worden. Nog nooit eerder zo'n moeizaam proces doorlopen met een ( deels) erg onvriendelijke en onbeschofte klantenservice bij een internet bestelling. Ronduit waardeloos. Voor mij nooit meer.

Een tijd geleden Jack Wolfskin wandelschoenen aangekocht (via bol), reuze tevreden over de pasform, waterdichtheid, warmte, ... ja echt tevreden .... behalve 1 dingetje ... Met deze schoenen heb ik amper 150 km mee gestapt denk ik (door knieoperatie niet kunnen gaan wandelen), en de voering aan binnenzijde is doorgeschuurd. Voor de rest zijn deze nog zo goed als nieuw. Jack Wolfskin geeft volgens de website 2 jaar garantie, dus informeer ik of dit normale slijtage is (ik denk het niet). Na enkele mails krijg ik te horen de schoenen gewoon versleten zijn .... na amper 150km ...? Dus, geen jack Wolfskin schoenen kopen, deze kunnen amper 150 km aan.

Jack Wolfskin jas 2 in 1 gekocht bij Bever , binnenjas verkleuring op de gele buitenjas veroorzaakt , geen enkele verantwoordelijkheid genomen door Jack Wolfskin, eerste en laatste aankoop hier , wat een aanfluiting

Ik heb tijdens de vakantie in Duitsland een vest van Jack Wolfskin gekocht. Al Na een paar keer dragen werd de stof aan de buitenkant onder de armen erg ruw. Vervolgens vond er een lange mailwisseling plaats en werd ik van kastje naar d muur gestuurd met als uitkomst dat ik het vest moest inleveren bij de winkel waar ik het had gekocht. Een ritje van 450 km. Opsturen had geen zin omdat het geen fabricagefout zou zijn. Ik was van mening dat Jack Wolfskin een gerenommeerd merk was, een van de redenen om dit vest aan te schaffen. Nu blijkt bij reclamatie dat ze niet thuis geven