undiz

Binnen geweest in de winkel in Euralille, verkoopster was absoluut niet vriendelijk. We waren aan het kijken naar een onderbroek voor de maat, en ze kwam ze uit mijn handen trekken en terug in het rek hangen. Ik heb niet verstaan wat ze daarbij zei. Ook bij het zelf afrekenen kwam ze direct erbij staan en op de knoppen duwen. Daar gaan we zeker niet meer terug!

zending verloren bij hen/vervoerder, na gemaild te hebben zonder reactie van hen maar geprobeerd via whatsapp. Antwoord gekregen dat het kwijt is, op mijn vraag om terug te versturen zeiden ze dat dit niet ging omdat het pakket kwijt was bij de post maar zij het wel hebben verzonden. Na iets korter gereageerd te hebben omdat dit niet oké is werd het gesprek afgesloten zonder ik als klant nog iets kon zeggen of vragen. 0.0 service, onvriendelijk, nooit meer

1 ster is nog te veel. Ik word via mail al MAANDEN aan het lijntje gehouden voor een terugstorting. Ze zouden mijn bankgegevens nodig hebben via PDF. Ik mag mijn rekeningnummer niet zomaar via mail sturen. Nadat ik de PDF stuur krijg in mails in het Frans en Portugees én Spaans met de vraag mijn betaalbewijs en rekeningnummer in PDF te sturen. Ik blijf dit doen maar krijg geen terugbetaling. We zijn 4 maand verder. Ontzettend onprofessioneel en oncorrect. Blijf er ver weg van.

Ik kan niet retourneren tenzij in een winkel, moet ik helemaal van Antwerpen naar Brussel rijden????! Wie heeft er geen online retour platform of terugzendadres in deze tijd?! Schandalig dus ik ben verplicht om dingen die niet passen te houden/ te betalen, zet dit dan ook duidelijk op jullie website!! Oneerlijke praktijken zijn dat. Ook zijn de maten veel kleiner omdat alles in China gemaakt wordt!!! Koop hier vooral niet, slechtste klantenservice ooit.

zeer aangenaam en veel leuke spullen de keuze is immens en super goede kwaliteit zeer aan te raden , spijtig dat ze winkels sluiten in Antwerpen want was een aanrader