ginfling

Voorheen TOP, to service, top snelheid qua levering. Nu geen reactie, order staat al een week op 'verwerken'. Er wordt niet gereageerd op mail, telefoon wordt niet beantwoord. Waardeloos!! Zal mijn geld wel kwijt zijn, ben ik bang.

Zeer snelle verzending. Klein cadeautje erbij zelfs en een kaartje. Achteraf nog een persoonlijk belletje. Fijne shop. Cheers!

Bestelling geplaatst, 2 weken geleden, na een week nog geen verzending, geen contact te krijgen. Uiteindelijk medewerker aan de lijn, we gaan het oplossen en deel geld terugstorten en wat op voorraad is verzenden, helaas....... geen verzending geen geld terug gezien. Alle medewerkers in gesprek en daarna de voicemail...Geen reactie op mail. Ben toch bang 200 euro kwijt te zijn...

Hoewel de zending bijna 2 weken te laat was en ik met geen medewerker in die periode contact kon krijgen, en vreesde dat mijn geld gevlogen was, toch een positieve beoordeling. Op Kerstavond een belletje en verontschuldiging voor de gang van zaken. Dat kon ik waarderen. De levering werd alsnog op Kerstavond geregeld. Het was ze tijdelijk allemaal een beetje boven het hoofd gegroeid. In het verleden waren er op consumenten sites wel positieve feedbacks te vinden. A second chance on Xmas evening daarom. Ik ga er vanuit dat men de bedrijfsvoering weer op orde krijgt, en klanten de mooie deals op de website in het vervolg op tijd geleverd krijgen. Bert

Bestelling geplaatst op 9 december werd pas drie weken later op 31 december (deels) geleverd. Voor het niet leverbare deel (de website was blijkbaar niet actueel) van mijn bestelling ontving ik een creditnota, maar tot nog toe (ruim twee weken later) nog steeds geen geld op mijn rekening. Telefonisch is Ginfling onbereikbaar (al twee dagen); een boodschap inspreken leidt tot nog toe ook tot niks.