Bas Hendriks
27-10-2026Service was matig en communicatie slecht.
Daan de Boer
27-10-2026Geen reactie gekregen op klachten.
Ruben de Wit
27-10-2026Service was matig en communicatie slecht.
Anne Kramer
27-10-2026Geen reactie gekregen op klachten.
h vik
08-05-20251 ster is teveel voor dit walgelijke bedrijf. Geen inlevensvermogen, zeer beperkte response en verdachte afschrijvingen. Klachtencoordinator Livia Beekman kan beter een baantje zoeken als charlatan.
adriaan van harrick
12-08-2025Een bedrijf dat iets zo essentieels als dé vervoerskaart regelt, en ze kunnen niet beter dan ma-vrij uitsluitend tussen kantooruren, dus om 5 uur dicht, za en zo de hele dag gesloten????!
Ikea
11-11-2025Incassokosten rekenen van 300% is wel erg overdreven
Freek
09-04-2026Translink stuur wel heel snel een incassobureau op je af. Ik ontving een aanmaning van translink en ben daarop door mijn emails van translink gegaan en gekeken of er een betaling open stond. Die waren allemaal betaald dus ik er vanuit dat de betaling en brief elkaar gekruist hadden. Ik heb ook tevergeefs op de website van translink gekeken of daar openstaande rekening te vinden was. Even later kreeg een brief van Intrum incasso met 300% van het oorspronkelijke bedrag. Toen ik de factuurnummers controleerde bleek dat nooit een email heb ontvangen voor deze betaling. De combinatie van de niet ontvangen email, het ontbreken van een online betalingsoverzicht en het aggressive incassobeleid vindt ik zeer onklantvriendelijk.
Henk Sitskoorn
22-04-2026Gisteren en vandaag contact gehad met de afdeling communicatie vanwege problemen met een Ov-Chipkaart. Uiteindelijk heeft de klantenservice van de Ov- chipkaart mijn probleem keurig opgelost.