gloow

Zelden zo’n slechte ervaring gehad als bij Gloow. Wat begon als een professioneel ogend bedrijf, eindigde voor mij in een enorme teleurstelling. Tijdens mijn behandeltraject gaf ik aan dat ik mij niet prettig voelde bij steeds wisselende behandelaars tijdens een full body laserbehandeling. In plaats van met een passende oplossing te komen, werd er verwezen naar hun beleid. Daarna bood Gloow mij zelf schriftelijk aan om de resterende behandelingen terug te betalen, zodat ik mijn traject ergens anders kon voortzetten. Ik heb dat aanbod geaccepteerd. Vervolgens kwamen ze ineens terug op hun eigen aanbod en werd er verwezen naar algemene voorwaarden die op dat moment eerder nooit waren genoemd. Uiteindelijk probeerden ze de restitutie ook nog eens fors lager vast te stellen door achteraf een andere berekening te hanteren. Voor mij voelt dit alsof afspraken alleen gelden zolang ze voor Gloow gunstig zijn. Beloftes worden gedaan en vervolgens weer ingetrokken of aangepast. Dat is niet de manier waarop je met betalende klanten omgaat. Een lasertraject draait om vertrouwen, professionaliteit en duidelijke communicatie. Juist op die punten heeft Gloow mij enorm teleurgesteld. Ik heb veel tijd moeten besteden aan e-mails en discussies over iets wat zij zelf hebben aangeboden. Mijn advies: lees alle voorwaarden goed, bewaar elke e-mail en laat je niet zomaar afschepen. Op basis van mijn eigen ervaring kan ik Gloow absoluut niet aanbevelen.

Ik had een Japanese headspa geboekt in Rotterdam. Het was een hele fijne en relaxte ervaring. De mevrouw die mij geholpen heeft Nina was zo vriendelijk en gastvrij. Ze heeft mij echt een heerlijke behandeling gegeven.

De behandelaar Fouad is een prima kerel die heel secuur is, maar het bedrijf Gloow op zich ben ik veel minder tevreden mee, ik heb voor 5 behandelingen € 500, betaald en 1 week later kan je behandeld worden voor € 350,00 dus let op ,dit bedrijf heeft geen vaste prijzen en even afwachten kan U veel geld schelen.

Je boekt geen resultaten hier. Het lijkt zo voor een paar weekjes, en daarna is het weer terug bij af. Ik heb 15+ sessies gehad bij gloow, en hoor het zelfde van vriendinnen. (24 en 30) Service teleurstellend. Je kan als de afspraak binnen 48 uur is, je afspraak niet meer afzeggen. Dit zou eerlijk zijn als hetzelfde voor hen geldt, maar helaas gebeurt het ons regelmatig dat een afspraak op dezelfde dag wordt afgezegd.. Tijd en geld van een klant maakt schijnbaar niet uit.

Mijn ervaring van 2x Gloow is onvoldoende. Ik merkte dat het personeel jong, onervaren en niet geschoold was voor de behandeling. De gezichtsbehandeling was laag op laag vette crème ik denk wel 7 lagen wat ook niet meer introk en het resultaat alleen vettig aanvoelde en niet een schone huid achterliet. Je moest buiten ook alles zelf wegvegen anders liep je te kijk. Het leek erop dat het vakantie baantjes zijn voor jongeren die maar wat doen. Ik zou het zeker niet aanraden om naar Gloow te gaan. De haarbehandeling was ook matig ik had haren in model drogen erbij geboekt nou ik had het beter zelf kunnen doen want de medewerker kon niet föhnen.