elbuco

Firma list en bedrog! Examenjaar in mei afgelopen en de Chromebook die voor school via Elbuco wordt geleast in juni ingeleverd. Blijven gewoon facturen sturen. Als je een mail stuurt dat de chromebook al is ingeleverd sturen ze als reactie een aanmaning. Doe nooit geen zaken met dit bedrijf.

Helaas ook hier problemen met opzeggen. Contract wordt pas ontbonden als alles is opgehaald. Vertelde ze mij later toen ik vroeg waarom de incasso blijven doorgaan. Laat het nou net zijn dat ze na herhaaldelijk vragen geen afspraak maken om op te halen. Dan moet ik maar blijven betalen. Week 24 opgezegd . Week 30 nog geen contact voor ophaling. Elke keer beloven ze er wordt contact opgenomen met het transport bedrijf. Niet dus. Trap er niet in. Bij jaren lang klant zijn proberen ze zo nog meer geld eruit te krijgen.

Zeer teleurstellende ervaring. Ik heb meerdere keren gevraagd om een duidelijk overzicht van mijn betalingen en een uitleg van de extra kosten die steeds worden toegevoegd, maar hier wordt geen duidelijk antwoord op gegeven. Daarnaast blijf ik telefonisch en per e-mail benaderd worden door Elisabeth, ondanks mijn uitdrukkelijke verzoek om niet meer gebeld te worden en mijn verzoek om met iemand anders binnen het bedrijf te spreken. In plaats van mijn vragen op te lossen, voelt de communicatie alsof er vooral wordt vastgehouden aan een standpunt. Een klant verdient duidelijke informatie, respectvolle communicatie en hulp bij het oplossen van problemen.

OPLICHTERS!!!!! Lease niks bij deze mensen voor jou eigen bestwil.

Al jaren vaste klant en ook vandaag weer super fijne en klant vriendelijke service! Heel blij mee!