leenmenken

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Proberen met leveren door Butlon Butlon reageerde niet. Leenmenken gebelt en zonder gezeur kunnen wijzigen

Toen mijn pakket geleverd ging worden, kreeg ik de melding dat we niet thuis waren, terwijl ik wel thuis was. Bleek dat ze me gewoon op mijn gsm gebeld hebben (die op stil stond), maar niet eens de moeite namen om aan te bellen. Gevolg: bestelling verplaatst naar een dag later. Opnieuw een hele dag thuis gebleven, zonder nieuws, om pas om 18h zelf te moeten ontdekken op de track en trace pagina dat het terug naar morgen uitgesteld is, zonder enige actieve communicatie. Wij zijn niet elke dag thuis om op ons pakket te wachten. Zeer frustrerend dat hier zomaar van uit gegaan wordt. Ik hou mijn hart vast voor morgen...

Keurig op tijd en de bestelling was netjes bevroren. Ik kan er niets negatiefs over vertellen. Ben zelf ook chauffeur geweest en weet wat voor drukte dat met zich meebrengt. Altijd tot het dak volgeladen, elke dag een race tegen de klok, een ongeluk op de weg en andere tegenslag, kunnen je schema behoorlijk in de war gooien Dus zorg dat altijd je telefoon aanstaat, en als er bijzonderheden zijn, kun je dat de vervoerder laten weten, bijv als je adres moeilijk te vinden of te bereiken is. Dat kan voor de chauffeur zoveel verschil maken. Niet alleen mijn bestelling staat achterin de bus, en geloof me, bezorgen is topsport.

Leen Menken is een zeer slechte bezorgdienst. De track & trace op de website werkt niet en de bestelling is niet te volgen. Ook doen ze er niets aan om dit probleem op te lossen. Mijn diepvries producten hadden ze afgeleverd bij de buren terwijl ik thuis was! De buren weten uiteraard niet dat het om diepvriesproducten gaat en dat het direct de vriezer in moet. De service van Leen Menken is verschrikkelijk! Zelden zo’n slechte bedrijf meegemaakt.

Prima levering! Besteld bij fitmeals en keurig binnen de afgesproken tijd bezorgd. Je krijgt zoals aangegeven op de website van fitmeals 24 uur van te voren een mail met een track and trace en vlak voor bezorgtijd krijg je een sms bericht. Aardige bezorger. Ik raad het aan 👍🏻