riemen

Het contact per mail kan misschien beter maar de kwaliteit en zoeken naar een oplossing samen, geeft riemen.nl de 5 sterren. Hele mooie kwaliteit leer en netjes afgewerkt.

Slechte ervaring met Riemen.nl. De kwaliteit van de riem viel tegen, daarom heb ik deze netjes retour gestuurd naar het opgegeven adres. Vervolgens kreeg ik het pakket terug met de melding dat het retour was geweigerd. Nu zit ik nog steeds met het product én heb ik mijn geld niet terug. Erg teleurstellende service en onduidelijke communicatie.

Riem besteld en eentje binnen gekregen die er totaal niet op lijkt. Meteen een mail gestuurd met foto's om te vragen of er iets mis is gegaan. Na nu een week nog steeds geen antwoord. Wel snel geleverd, maar dat is dus ook het enige positieve.

Ik had twee riemen besteld, was heel snel binnen. Maar bleken de verkeerde maat te zijn en de ander was een compleet andere riem. Retour gestuurd en de retourkosten zijn door riemen.nl betaald. Met als terugkoppeling we sturen de goede riemen weer op. Ik maar wachten en wachten maar nooit de riemen gezien. App contact gehad met Eric, hij gaf aan de de leverancier het steeds aan het doorschuiven is, prima dat kan. Maar ik was inmiddels al 3 weken aan het wachten. Toen mijn geld teruggevraagd, heb ik maar de helft terug gekregen. Weer een appje moeten sturen, nooit meer reactie.

Twee riemen besteld, maar de verkeerde riemen geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice. In eerste instantie geen reactie, daarna reactie dat ze waren overgegaan op een nieuw systeem en dat ze het niet konden terug kijken. Ook zouden de riemen niet meer op voorraad zijn. Vervolgens niets meer van gehoord, ondanks meerdere pogingen van mij om contact op te nemen. Hier niet bestellen!