Düsseldorf Airport

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Website liep meermaals vast tijdens online reserveren. De site geeft informatie dat er wel plek is als je er gewoon naartoe rijdt. Hier wordt echter niet bij vermeld dat het parkeren dan 3x zo duur is. Zeer onaangename verrassing.

Meer dan een uur moeten wachten op de koffers !!!

Nog nooit een vliegveld gezien, zelfs niet in landen waar je t zou verwachten, waar je zo lang op je bagage moet wachten! Zeer slecht geregeld!

Bij het regelen van onze TAX Free goederen kwamen we terecht in een kotje (douane?) langs de check-ins. Er zaten 2 politie agenten in uniform en pistool op zak, waarvan er eentje ons zou moeten helpen. Toen hij zag dat we geen Duitsers waren deed hij niet eens de moeite om ons te woord te staan. Ik heb nog nooit, zelfs in Duitsland niet, zo een brutaal manneke gezien. Als we vroegen hoe we het moesten regelen duwde hij een blad papier onder onze neus en zei op een korte arrogante manier dat ik in zijn gezicht moest kijken als hij praatte tegen mij. Ik had even naar mijn vrouw gekeken. Hij vroeg waar de TAX free spullen en de facturen waren, ik wees naar onze handbagage en liet hem de facturen zien. Weer gaf hij ons een blad en zei dat we dat moesten lezen. Ik zei dat hij het wel ook gewoon tegen mij kon uitleggen en Ik begon mijn geduld te verliezen en bedankte hem voor zijn hulp en dat ik hoopte om die kerel nooit meer te zien. Uiteindelijk bleek dat we zelfs niet bij hem maar aan een ander loket moesten zijn! Maar de maat was vol voor mij en ben niet meer verder gegaan voor de TAX free. Kan niet vatten dat ik dit anno 2026 nog zou meemaken. Spijt dat ik het hele gebeuren niet heb gefilmd! Schande!

-Inchecken voor de vlucht 1u aanschuiven - bij aankomst 1u45min wachten op bagage ( helft komt dan ook op verkeerde band) en 2u wachten op oversize bagage(golfzak) - ook de lounge is zijn geld niet waard :zeer basic en bijna geen keuze aan eten