basiqsleep

Heel tevreden over het matje dat ik al een tijdje had maar de laatste weken heel snel een kuil erin. Contact opgenomen, probleem uitgelegd en zonder te zeuren een nieuw matje gekregen. Top klantenservice, snel, correct en naar tevredenheid opgelost!! Mogen andere bedrijven een voorbeeld aannemen.

Goede communicatie, en snelle bezorging van hun top producten heb wederom een extra basis support 2.0 besteld. Sliep altijd slecht ivm versleten rug en hernia maar nu weinig tot geen last meer. Ook gelijk basis sleep pillow besteld, het is even wennen aan een ander kussen maar moet zeggen het slaapt geweldig, je krijgt er zelfs een extra zakje vulling bij om je kussen nog wat bij te vullen.

Het maakt gewoon je matras harder maar het is geen wondermatje of zo. Zo doen ze het wel voorkomen.Het werkt prima, maar je kunt het ook net zo goed een plank onder je matras leggen natuurlijk. Het is niet zo dat als je structureel pijn in je rug hebt dat ineens overgaat met dit wonder matje. Je kunt beter mee naar de fysio gaan en dit misschien als hulpmiddel gebruiken.

De basiq support 2.0 in maart besteld, heeft niet geholpen, dus teruggestuurd. Ik heb mijn geld nooit teruggekregen (NA 5 MAANDEN!). Ik heb in totaal 8 keer gebeld, maar elke keer hoor ik hetzelfde: "het is doorgezet naar de salesafdeling en wordt deze week teruggestort". Vervolgens gebeurt er helemaal niets. Het is toch gek voor woorden dat ik 8 keer heb moeten bellen en nog steeds mijn geld niet terug heb? Ik wacht al 5 maanden op mijn geld, en ik krijg het maar niet terug. Waardeloos bedrijf, onvriendelijke mensen en een hele slechte service.

Eerst een gekocht maar die heeft mijn man ingepikt en toen maar een tweede besteld, het ligt zalig wel even een nachtje aan wennen en was snel geleverd