Hansengrietjezeewolde

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

3 kwartier op onze pannekoeken gewacht, na toch maar even vragen bij de bediening bleek het niet doorgekomen te zijn in de keuken. Wij zijn weggegaan.

Erg leuk voor de kinderen. We hadden gereserveerd en we werden vriendelijk naar een tafel gebracht. De pannenkoeken waren lekker, veel keus. Na het eten mochten de kinderen de coin die bij hun pannenkoek hoorde omwisselen voor snoep in het snoepwinkeltje. De mevrouw achter de balie was niet erg vriendelijk.

Super snelle en goede service, wordt goed meegedacht met allergieen en leuk personeel. Restaurant is prachtig opgezet en ook buiten is het mega gezellig.

Wij hadden eerder deze week gereserveerd voor 8 personen...met toeslag voor de bewegende tafels. Helaas kregen er een paar buikgriep en een moest door omstandigheden weg ,waardoor we dezelfde dag af moesten zeggen. Er was alleen contact mogelijk via de mail .De mail gestuurd dat we later in de week terug kwamen met 3 personen of we iets konden regelen met de reserverings kosten,we hebben nooit een mail terug gehad dus dachten we we regelen het daar wel. Nou de ervaring het duurde een half uur na iemand aan te spreken voordat we onze bestelling door konden geven (eten en drinken) nou moesten we ook weer even wachten maar toen kwam alles,gelijk maar weer drinken besteld. Eerlijk is eerlijk de pannenkoeken waren heerlijk. Toen we klaar waren gelijk het na gerecht besteld en nog wat te drinken. Dit duurde weer ongeveer 20 min toen kwam het drinken en het eerste dessert.....de andere twee kwamen meer dan een half uur later. Tijdens het desert ging het personeel staan schoonmaken en stofzuigen om ons heen...en staan geinen. We vroegen de rekening een medewerker zei ..ik geef het door en na 15 -20 heb ik nog maar een keer naar de rekening gevraagd toe kwam hij wel...de fooi konden ze dus gewoon vergeten.... En na afloop niet een een fijne avond of tot ziens...nee wat een teleurstelling. En die reservering hebben we nog geen antwoord op.

Bewegende tafel gereserveerd voor 12 personen op 12 aug voor 30 aug Komen we aan na een uur rijden worden we aan een te kleine tafel gezet Ging niet passen ze hadden ook geen andere beweegbare tafel Na das balen dus na 15 min wachten maar aan een gewone tafel gaan zitten Had aangegeven dat mijn kleindochter jarig was terwijl er bij de reservering werd gezegd dat noteren wij is hier niks over gezegd Het vooraf betaalde geld zou van de rekening gaan Nou wij vonden de bediening slecht (niet allemaal) pannenkoeken redelijk Geen bestek genoeg dus weer wachten ..,werd drinken neergezet terwijl wij dat niet hadden besteld En je raad het al toen de rekening kwam was de aanbetaling er niet van af het onbestelde drinken op de bon Onze ervaring is dat t er rommelig is iedere x zelfde muziek en hutje mutje Zonde want t ziet er erg leuk uit ook buiten Na het meisje wat af kwam rekenen maakte excuses maar die zagen we voor t eerst Het is een pannenkoeken fabriek !!