software2-go

Tevreden over de service van software2go. Er word snel gereageerd, zowel via marktplaats als via de mail. Ik kreeg voor dat ik betaalde al toegang tot de licentie om vertrouwen op te wekken, zo kon ik ook zien dat alles werkte. Daarnaast gaat het installeren binnen minuten, ik hoefde zelf bijna niks te doen. Er word dus goed mee gedacht!

In april 2025 hebben we een jaarlicentie voor SketchUp Pro aangeschaft via Software2go. Sindsdien hebben we al diverse keren mails gehad van Trimble met de melding "Subscription revoked", waardoor we SketchUp niet kunnen gebruiken. Steeds hebben we contact opgenomen met Software2go met uitgebreide toelichting. Een aantal keer is het account binnen 1 dag hersteld. Sinds deze week hebben we niks meer van ze vernomen. Inmiddels hebben we dus al dagen geen toegang tot SketchUp, terwijl we het dagelijks gebruiken. Op hun website geven ze aan binnen minuten te reageren op chat, maar dat is alleen wanneer je aangeeft iets bij ze te willen aanschaffen, als je al iets gekocht hebt dan kun je blijven wachten. Op mail wordt niet gereageerd, ik krijg alleen een mail van Trimble dat SketchUp weer is toegevoegd. Het gedeelte "Mijn account" op de website van Software2go werkt niet goed, en dat wordt ook niet hersteld als we het doorgeven. Kortom, wij ervaren een heel slechte service van ze en zullen hier NOOIT meer iets aanschaffen. Het kan dan voordeliger zijn dan officieel, maar op deze manier kost het ons bedrijf alleen maar meer.

Er wordt niet gecommuniceerd dat het om "Autodesk Inventor student license" gaat.

In mijn jaarlicentie van Sketchup Pro werd mijn email adres na 4 maanden ontkoppeld. Weliswaar werd snel een tijdelijke oplossing geboden met een door hen aangemaakt account en hun emailadres, maar daardoor werd het gebruik met laptop onmogelijk. Er is geen communicatie, ook niet over mijn zorgen over de betaling van een gekochte ACAD licentie. Daarom adviseer ik om hier weg te blijven.

Ik heb een levenslange licentie van AutoCad gekocht. Deze zou jaarlijks verlengd worden. Helaas bleek dit niet het geval en het is niet mogelijk om contact op te nemen met dit bedrijf. Alleen via een contactformulier waar alleen een automatische reactie op komt. Kortom kat in de zak gekocht dus wees gewaarschuwd.