akutan

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Sinds een tijdje heb ik geen verbinding meer met de omvormer via Bluetooth, wel de andere apperatuur die verbonden zijn via Bluetooth. Ik heb Jeroen al diverse keren gemaild over dit probleem ,maar ik krijg geen antwoord terug. Ik kan ook niet achterhalen via de Bluetooth scanner waar de fout zit. Volgens mij is de omvormer stuk.

Ik heb sinds november 2024 een Akutan installatie met een batterij opslag van 15Kw en een hybride omvormer van Deye van 10. De installatie is keurig geïnstalleerd door de 2 monteurs op mijn zolder. Ze hebben ook de Solar-Edge aan gesloten op de Deye omdat deze geen 4 strengen zonnepanelen aankan, geen probleem. Het programma waar het aansturen van de batterijen opdraait (Solarassitant) is niet mee te werken, het laden en ontladen van de batterijen is niet te begrijpen en functioneerd niet in mijn ogen. Meerdere malen contact gehad met Akutan wat een klein beetje hielp maar de resultaten bleven uit. Op internet op zoek gegaan naar een partij de de Deye aan kan sturen, want Deye is een grote speler op dit gebied, kwam ik uit bij Yownec. Dit is een partij die de Deye aan kan sturen met een simpel programma zodat je nul op de rekening hebt wat iedereen wil. De installatie is nu los gekoppeld van Akutan en draait als een zonnetje.

Het is wel opvallend dat zo ongeveer alle reviews in 2025 slecht zijn en met name over de service. Mijn batterijen begonnen te piepen dus bellen en mailen. Hoogste prioriteit! Nee dus, geen enkel contact behalve nietszeggende mails dat ik heb gebeld ef gemaild. Ik heb geen documentatie, de datum op het scherm is verkeerd en waarschijnlijk zit er ook geen garantie op. Ik begrijp dit niet.

We hebben nu een klein jaar de batterijen, staan nu voor de derde keer stil ivm de omvormer niet connect. Het punt is NIEMAND reageert , heb gebeld , gemaild, op de site een bericht achtergelaten. GEEN enkel berichtje terug. Echt Waardeloos . Dure investering en kan geen kant op.

Dit is voor mij een zoveelste poging om contact te krijgen met akutan, ik wil er een extra accu bij plaatsen maar het bedrijf is niet te bereiken, ik vraag me af of akutan nog wel bestaat!!