Fitrex

k ben via Google bij FITREX terechtgekomen omdat zij bovenaan de zoekresultaten stonden. Daardoor ging ik ervan uit dat het een professioneel en betrouwbaar bedrijf was. Helaas bleek mijn ervaring het tegenovergestelde. Al bij de eerste taxatieaanvraag ging het mis. Ik heb meerdere keren duidelijk aangegeven wat er nodig was, maar telkens bleek informatie niet goed te zijn verwerkt. In het proces ben ik door drie verschillende medewerkers benaderd, die elkaar vervolgens de schuld gaven van gemaakte fouten. Volgens hen waren er geen notities in het systeem gezet en hadden collega's hun werk niet goed uitgevoerd. Toen er uiteindelijk een afspraak voor de taxatie was ingepland, werd ik één dag van tevoren opnieuw gebeld door een andere medewerker met wederom een onduidelijk verhaal. Op dat moment was voor mij het vertrouwen volledig verdwenen en heb ik besloten alles te annuleren. Het meest vervelende is dat ik hierdoor een cliënt heb moeten teleurstellen, omdat de taxatie voor een aankoop niet kon doorgaan. Achteraf heb ik de reviews van andere klanten gelezen en had ik beter onderzoek moeten doen voordat ik met dit bedrijf in zee ging. Mijn ervaring kenmerkte zich door slechte communicatie, interne misverstanden en een gebrek aan professionaliteit. Op basis van mijn ervaring kan ik FITREX dan ook niet aanbevelen.

Fitrex heeft een taxateur ingezet die (na 5 minuten te binnen te zijn geweest) zonder te overleggen (!) een definitief (!) taxatierapport heeft ingediend die ver onder de koopprijs lag. Die heeft ons 10.000en euro’s liquiditeit gekost en daarmee ook serieuze winstderving. Na wat rond te hebben rondgebeld bleek de taxatie veel te laag ingezet te zijn en konden we makkelijk de koopprijs getaxeerd krijgen. Overleg eerst even! Allemaal snel snel, maar wij zijn nu de dupe. LET OP: Fitrex heeft naar aanleiding van deze review een slechte review geplaatst voor mijn eigen bedrijf, terwijl wij nooit zaken hebben gedaan. Na confrontatie via telefoon hebben zij dit (onbedoeld) bekend en mij geprobeerd te chanteren om deze review te verwijderen. Dit noemen we volgens mij een malafide boevenbende…

Ik heb via Fitrex een taxatie aangevraagd vanwege het ogenschijnlijk concurrerende tarief. De door Fitrex ingeschakelde taxateur heeft de woning onvolledig opgenomen en relevante woningkenmerken zijn niet correct vastgelegd. Ik heb Fitrex objectieve en controleerbare punten voorgelegd, waaronder niet-geïnspecteerde ruimten, omissies in het rapport en een tegenstrijdigheid over de keuken. In plaats van dit serieus te onderzoeken, bleef Fitrex uitsluitend herhalen dat het rapport was gevalideerd en weigerde het bedrijf een herbeoordeling, een andere taxateur of een concrete oplossing aan te bieden. Fitrex treedt wel op als tussenpersoon voor de opdracht en betaling, maar probeerde bij problemen iedere verantwoordelijkheid van zich af te schuiven. Het tarief lijkt misschien laag, maar door de financiële gevolgen en de verspilde tijd blijkt de dienstverlening uiteindelijk bijzonder duur. Ik raad Fitrex niet aan.

Zeer snelle service, en afhandeling. Duidelijk, zonder poeha. Prijs/kwaliteit verhouding uitstekend

Het is een zeer betrouwbare partij, hebben constant ons op de hoogte gehouden en doorlooptijden nagekomen. Dit is echt een aanrader!