Soellaart Outdoor & Wintersport

Service was matig en niet behulpzaam.

Nieuw product (Salomon ski sticks) geleverd met zware gebruikssporen. Afgedaan als "gebruikt in de winkel als toonzaalmodel", maar had uiteraard nooit meer als nieuw mogen worden verkocht. Klantendienst erg defensief en niet bereid om toegeving te doen. Teleurstellende dienstverlening.

Een geweldig bedrijf met een zeer coulante service-afdeling. Ook wordt een bestelling dezelfde dag nog op de bus gedaan. Hulde! Corlienke de Jong

Het was heel fijn om uitgebreid advies te krijgen bij het uitzoeken van een grotere reis-rugzak.

Ben niet zo van de mindere reviews maar kan het bij deze niet laten. Besloten om hem te delen en niet eerst contact op te nemen. Arc’teryx Cormac Crew SS shirt besteld in de kleur dark stratus op een vrijdagmiddag/avond. Keurig een bevestiging dat ze er aan gingen werken, ik snap dan dat het wat langer kan duren ondanks dat de winkel zaterdag en zondag open is. In principe het shirt pas woensdag nodig, warm weer en pretpark bezoek. Maandag de bevestiging van GLS, wordt dinsdag geleverd dus prima. Uiteindelijk is er een shirt geleverd op donderdag, jammer maar het kan een keer gebeuren. Bij openen zien we het direct, verkeerde kleur zwart in plaats van dark stratus. Besloten om het zo te laten ondanks dat de klantenservice het best wel zal oplossen. Maar ik verwacht eigenlijk wel dat als een kleur er niet is er dan contact wordt opgenomen en er niet zomaar een andere kleur wordt opgestuurd. Het kan dat het aan de bezorger lag maar bijna een week wachten is niet meer van deze tijd. Zeker niet als er staat, vandaag besteld is vandaag ingepakt.

Echt oprecht fantastisch! Een kapotte lamp geleverd gekregen (geen idee waar deze stuk is gegaan, al vooraf of tijdens verzending) maar klacht echt fantastisch opgelost waardoor ik toch nog in notime in Frankrijk met een werkende lamp op de camping zat!