lunettespourtous

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Vriendelijke personeelsleden en snelle bediening.

Ik was op reis in Marseilles, bril kapot en per toeval de winkel binnengestapt. Ik ben supergoed geholpen geweest door Theo! Ik kan wel Frans spreken en begrijpen, maar ook niet alles. Theo legde me alles geduldig uit en herhaalde telkens indien ik iets niet begreep. Super! Ik ben weggegaan met 2 nieuwe brillen. Prijs, kwaliteit prima! Ik ben heel tevreden en raad aan!

Ik kocht twee brillen op sterkte voor ongeveer 175,00 wat een goede prijs is. Toen ik na 40 minuten de brillen kwam ophalen: Beide rechterglazen hadden de verkeerde sterkte. Een medewerker had het fout in het systeem gezet. Dat kon ook niet zomaar hersteld worden. De beide glazen moesten uit Frankrijk komen. Een week later kreeg ik bericht en ben ik met beide brillen naar de winkel gegaan. Slechts voor één van de twee brillen was het juiste glas aangekomen. Volgende week moet ik dus nog eens terugkomen voor de andere bril. Uiteindelijk dus 3 bezoeken, erg onpraktisch en dat terwijl ik juist naar Lunettes Pour Tous ben gegaan omdat de brillen binnen het uur klaar zouden zijn. Ik zal niet gauw weer een bril bij hun kopen. Teleurstellend! Update: Op verzoek van Lunettes Pour Tous, heb ik mijn gegevens en de aankoopgegevens zowel per e-mail, als via Trustpilot doorgegeven. Trouwens: Ik wacht bijna drie weken na aankoop nog steeds op juiste afhandeling en correctie van de tweede bril.... Triest!

Prijs is correct en de bediening ook

Is een verschrikkelijke winkel!! En dan heb ik het over de winkel in Ixelles! Ik had twee brillen besteld om mee te nemen op reis. Heb een sms gekregen om ze op te halen. Special van Gent naar BXL gegaan om dan te horen te krijgen dat ze ergens verloren zijn gegaan! Verschrikkelijke winkel. Koop er niet. Koop er ook nooit meer!!