smartbalanceshops

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou het niet aanraden.

Wij hebben een hoverboard, besteld voor 300 euro op 4juli 2025 nooit geleverd gekregen. Vervolgens hebben wij ons geld terug gevraagd, en dit is tot op heden niet gebeurd. Het lijken oplichters.

Ik heb hier een hooverboard bestelt, waar na 1,5 jaar de accu van defect is gegaan. Het was zeer moeilijk contact te krijgen met smartbalanceshops, maar uiteindelijk hebben ze aangegeven dat ze hem voor 80,- konden repareren. Omdat ik weer geen contact kreeg mbt het retourproces en ik heb gerepareerd wilde hebben voor de verjaardag van mijn zoon, heb ik de accu uiteindelijk zelf bestelt bij smartbalanceshops voor 80,-. Deze heb ik nooit binnen gehad en ook krijg ook geen contact met ze. Bestel hier niet!

Wij plaatsten een bestelling op 14/12, we betaalden onze bestelling diezelfde dag, maar hebben deze dd. 13/01 nog steeds niet mogen ontvangen. Wij stuurden 5 mails, zeker 10 maal telefonisch contact proberen te nemen zonder resultaat of enige communicatie terug. Dit voelt zeer onbetrouwbaar en niet correct. Daarom raad ik het dan ook ten zeerste af om iets bij dit bedrijf te bestellen.

Bestelling en betaling ging goed! In augustus 2025 een Hooverboard besteld sinds een maand probleem. Het werkt niet meer. Gebeld, telefoon bijkt afgesloten te zijn. Geen antwoord op mijn mails. Er zit garantie op het product maar kom niet in contact met het bedrijf. Bedrijf in Sint Truiden bestaat ook niet. Dus ik weet niet waar ik onze hooverboard kan laten repareren in garantie.

Met mijn senior scootmobiel is allens nog goed , mijn vraag waar ik terecht kan bij eventuele pech wordt niet beantwoordt , hij is nu buiten garantie en je mag je plan trekken ! voorheen werden mijn vragen beantwoordt .daar ben ik dus helemaal niet tevreden over