sim-lab

Snelle levering. Super goed verpakt.

Snelle service! SimLab gaf aan 1 á 2 weken levertijd te hebben, maar na een week waren alle spullen al binnen. Er zijn fijne handleidingen online beschikbaar om de setup in elkaar te zetten en zelfs met 2 linkerhanden is dit ook gelukt!

Kwaliteit van de producten. De snelle verzending. Snel antwoord als je ze mail voor een vraag.

Ik wacht nog steeds en heb nog altijd geen antwoord gekregen op de vragen die ik meerdere keren per e-mail heb gesteld. In plaats daarvan krijg ik als goedmakertje een kortingsbon van 10%. Aan die kortingsbon heb ik helemaal niets, want ik zal nooit meer iets bij jullie bestellen. Ik wil gewoon de spullen ontvangen die ik heb besteld. Ik wacht inmiddels al bijna een maand, terwijl de artikelen gewoon op voorraad waren/zijn en er een levertijd van 5 tot 7 dagen werd/word aangegeven. Update 28/07/26: Ik wacht nog steeds. Dit is precies wat ik bedoel. Jullie vragen om gegevens en die stuur ik direct op. Daarna hoor je helemaal niets meer: geen ontvangstbevestiging, geen reactie en geen terugkoppeling. Dit is toch geen klantenservice of support? Wat het nog erger maakt, is dat jullie op reviewsites doen alsof jullie er alles aan doen om klanten te helpen. In werkelijkheid is dat niet zo. Jullie wekken publiekelijk de indruk dat jullie behulpzaam zijn, maar zodra de gevraagde informatie is aangeleverd, blijft het stil. Dat is precies de ervaring die ik nu heb. Update 28/07 ik heb die informatie gisteren al per mail naar jou gestuurd dus beetje raar om daar weer om te vragen. Update 04/08 na bijna 1 maand wachten eindelijk àlles ontvangen.

Goede kwaliteit!