flufz

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zo gezegd op 13 april een pakje ontvangen, maar dat is niet bij mij of mijn buren afgeleverd. Geen reactie op eerdere mails.

Vorig jaar november 2 onverwoestbare speeltjes gekocht voor mijn hondjes. De schatjes hadden deze binnen 5 minuten gesloopt. Kan gebeuren. Teckels zijn kleine draakjes. Maar dan het contact met Flufz. Mailtje gestuurd, krijg 1 keer antwoord en daarna stilte. Geen vervanging van de speeltjes wat wel in grote letters op hun website staat. De stilte is oorverdovend. Ondanks mijn volgende mails. Maar in april krijg ik reclame in mijn mail dat ze gaan opheffen! Weer een mail die kant op. Verbazend, ik krijg antwoord. Nogmaals de hele mail wisseling doorgegeven inclusief ordernummer #2853. Antwoord wat ik terug krijg, is dat de bestelling nu te lang geleden is om voor vervanging in aanmerking te komen!! Hoezo?! Ik moet nog steeds antwoord krijgen op mijn op tijd verstuurde mails!! Ik mag voor de verzendkosten van €9,95 een ander speeltje kopen. Omdat ze gaan stoppen!! Weer mail gestuurd dat ik het hier niet mee eens ben. Weer geen antwoord tot op heden! Om vandaag weer reclame van ze te ontvangen. TRAP HIER NIET IN!! Ze staan niet voor wat ze op hun website schrijven. Slecht contact en wel geld opstrijken.

Beloofd de knuffels nooit te kunnen slopen maar binnen 5 minuten al gaten in! Klantenservice bied excuses aan en 2 nieuwe knuffels die nooit geleverd is!

1 ster is nog te veel. ze hebben een mooie site ,maar reageren op geen 1 mail beloven 2 halen 1 betalen(gewoon 1 gekregen,2e komt dus nooit!1) spullen zijn van zeer slechte kwaliteit en gaan maar enkele uren mee. kortom . Bedrijf is in mijn ogen een grote oplichtersbende

Er wordt GEEN geld gedoneerd aan het goede doel!!! Ongevraagd is van VIER VOETERS informatie op de website gezet.