dozenproducent

Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie woorden! 😊 We vinden het super om te weten dat alles naar wens is verlopen. Tot de volgende keer!

Prima

Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat het bestellen via je collega soepel ging en de levering lekker vlot was. We helpen jullie graag weer bij een volgende bestelling!

Gemakkelijk besteld via collega.

Wat super fijn om te horen dat onze communicatie helder was en dat alles precies op tijd is geleverd. Een 10 – daar worden we natuurlijk helemaal blij van! 🎉 Bedankt voor je vertrouwen.

Duidelijke communicatie en op tijd geleverd wat afgesproken was.

Wat ontzettend fijn om te horen! Dank voor het vertrouwen en de prettige samenwerking door de jaren heen. We blijven ons best doen om dat zo te houden – op naar nog veel meer tevreden momenten, samen verpakt!

En dus zeer tevreden. Een tevreden klant dus.

Beste Leen, Vervelend om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om hier helderheid over te geven. Bij uw bestelling (zie bijgevoegde orderbevestiging) zijn onbedrukte dozen besteld en ook geleverd. Er is bij het bestelproces geen bedrukking aangevinkt of afgerekend. Nadat u aangaf dat de dozen bedrukt hadden moeten zijn, hebben wij direct een oplossing aangeboden: als u de dozen retour stuurt, verzorgen wij kosteloos de gewenste bedrukking. Dat betekent dat u uiteindelijk bedrukte dozen ontvangt, terwijl u alleen voor onbedrukte dozen heeft betaald. Wij begrijpen dat retourzending extra moeite vraagt, maar vinden dit een redelijke oplossing waarbij wij u zelfs méér leveren dan besteld is. Jammer dat dit voor u onvoldoende is gebleken, terwijl wij juist coulant met de situatie zijn omgegaan. Met vriendelijke groet, Team Dozenproducent

Wij hebben dozen besteld met ons bedrijfslogo en wat wij geleverd kregen was ronduit schandalig. Door een fout in hun eigen systeem is de bestelling volledig verkeerd geproduceerd en geleverd. Dat kan gebeuren, maar wat daarna volgde tart werkelijk elke vorm van klantenservice. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen en met een gepaste oplossing te komen, werden wij afgescheept. De retourkosten van hún fout mogen wij zelf betalen. Onvoorstelbaar! Dit betekent niet alleen onnodige kosten voor ons, maar ook vertraging in onze eigen bedrijfsvoering. Een bedrijf dat zo met klanten omgaat laat zien nul waarde te hechten aan service, betrouwbaarheid of professionaliteit. Als klant word je in de kou gezet, en de fout van het bedrijf wordt gewoon op jouw bordje gelegd. Eerlijk gezegd: dit is de eerste én laatste keer dat wij hier iets hebben besteld. Ik raad dan ook iedereen ten zeerste af om met dit bedrijf in zee te gaan, tenzij je graag betaalt voor hun fouten en je tijd en energie wil verspillen aan een service die simpelweg niet bestaat.

Super goed geholpen.

Stevige dozen, snel geleverd en altijd goed contact.

Bestelling is niet in behandeling genomen. Na het uitblijven van een bevestiging, hoefde ik me geen zorgen te maken. Uiteindelijk was het niet goed gegaan met de online order. Deze is meteen verzonden. De factuur komt niet overeen met het overgemaakte bedrag van i-deal. Wordt gezegd dat dit door de verzendkosten komt (onder € 250,00) terwijl op site staat gratis verzending. Ben al vanaf 22-04-2026 bezig.