playstation

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Onze zoon kocht per ongeluk het verkeerde spel, geannuleerd, bevestigd door PlayStation. Terugbetaling zou binnen enkele dagen plaatsvinden. Helaas nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Een chat gestart met PS, zij beweren dat er terugbetaling heeft plaatsgevonden maar mijn zoon heeft niets ontvangen, we moesten als bewijs bankafschriften laten zien. Dit hebben we gedaan en helaas niets meer vernomen ook na herhaaldelijk verzoek. Heel slecht dit want voor een jongen van 19 jaar is 79 euro een hoop geld. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Als je een game koopt en je wil online gamen kan niet! Verplicht een abonnement te nemen om online te gamen. De games die je koopt zijn al duur! Ga weer terug naar gamePC. Kan je met gekocht spel wel online gamen!

Wat is de klantenservice echt vriendelijk. Uurtje wachten zeggen ze voor en achternaam erna hoor je niks meer. Bedankt Kaouthar van PlayStation support. Ga zo verder PlayStation volgende ps7 wordt voor mij niet. Ga liever een console halen waar ze goeie klantenservice hebben. Xbox heeft tenminste een goeie klantenservice kan PlayStation iets van leren. Wil je iets vragen over je schorsing krijg je steeds dat het druk is dan wordt je uit de chat gezet. Druk je op betalingen wordt je meteen door verbonden. Dus mensen druk gewoon op betalingen wordt je meteen verbonden met de support moet je wel minimaal uurtje wachten krijg je een antwoord terug erna hoor je niks meer. PlayStation is voor mij klaar want als je account permanent wordt afgesloten ben je alles kwijt. Dat doet Xbox pc enz niet alleen PlayStation dat ze weer geld kunnen innen. Hierbij PlayStation jullie k.k moeders

Bij het wijzigen van mijn gekoppeld email adress een typfout gemaakt in het nieuwe email adress. Dit kan ik niet meer corrigeren, ik zal eerst deze email moeten verivieren wat dus niet kan omdat het adress niet bestaat. Dagen lang via een chatbot proberen een medewerker te pakken te krijgen. voor alsnog niet gelukt om iemand van sony / playstation te spreken

Het is echt heel slecht... ze hebben een waardeloze chatbot die je probeert door te verbinden. Vervolgens zijn alle medewerkers bezet en kom je geen eens in een wachtrij... ze zeggen gewoon 'tja pech, later proberen'. Ongelooflijk hoe dit bedrijf kan blijven bestaan. Ze hebben ook geen email of uberhaubt ergens waar je een bericht achter kan laten... hoe dan.