schleiper

Personeel zeer slecht opgeleid, heel onbeleefd en hebben geen kennis van hun product.

Ik ben hIer al klant van 1998 dus dat is al 25 jaar. Ik ben heel tevreden over de winkel. Zeer groot en gevarieerd aanbod. Ik heb ooit ergens anders iets goedkoper gevonden en ben toen bij hen geweest. Ze hebben voor mij de prijs verlaagd. Ze zijn daar heel correct in. Ik vind ze helemaal niet onvriendelijk en verschillende mensen werken daar al jaren. Er is altijd wel iemand die voldoende weet om je te helpen. Er is een leuke sfeer in de winkel. Ik kom er heel graag. (Gent) Veel liever dan bij de concurrent verder in de straat.

Personeel kent of wil geen Nederlands praten. Zelfs een eenvoudige begroeting in het Nederlands lukt niet! Een totaal gebrek aan respect en hoffelijkheid.

Ik heb onlangs een groot paneel gekocht bij Schleiper en was alles behalve tevreden over de service. Bij mijn vraag of er een handvatje kon gemaakt worden met plakbond- aangezien het paneel erg groot was- werd ik zeer bot afgewezen: "neen" luidde het zonder enige uitleg of klantvriendleijke houding. Toen ik aangaf dat ik de houding van het peroneel niet erg klantvriendelijk vond werd er niet op in gegaan. Maar het bleef daar niet bij. Onderweg naar huis viel het paneel uit de zak,omdat het blijkbaar biet goed beplakt of vastgemaakt was door het personeel. Het resultaat, veel moeite , vervelend gedoe en mogelijke schade. Dit vond ik bijzonder tekortschietend voor een winkel die zichzelf positioneerd als specialist in kunstenaars-en hobbybenodigdheden. Kortom: de hulp van het personeel ontbrak, de verpakking was onvoldoende en de behandeling van de klant lied duidelijk te wensen over. Op basis van deze ervaring zal ik in de toekomst geen bezoeken meer brengen aan Schleiper te gent. En o ja het was een oudere mandie niet vriendelijk was!

Kaarsenmal gekocht in de winkel. 1x gebruikt volgens de instructies, ze bleek gebarsten daarna. Terug naar de winkel, 10 dagen na aankoop. Omdat ik langer dan 7(!) dagen had gewacht (en dus nog ruim binnen de wettelijke termijn voor terugbetaling verborgen gebreken zat!), kon de heer aan de kassa hoegenaamd niks doen. Hij stelde voor om een mail te sturen via de website. Dit heb ik meer dan een maand geleden gedaan zonder enige reactie. Schaamtelijk voor een Belgische shop, dit zijn toestanden die je bij Chinese webshops verwacht. Hou jullie aan de wet!