decyberwacht

Instagram op een zeer moeilijke manier gehackt. Super goed geholpen en fijne hulp op afstand. Uiteindelijk hebben ze de hack gefixt. Zeer aan te bevelen als je gehackt bent!

Ik ben ongelofelijk dankbaar voor de hulp die ik heb gekregen via deze website. Mijn Instagram-account was gehackt en ik wist niet wat ik moest doen. Gelukkig kwam ik hier terecht en ik ben zo blij dat ik dat gedaan heb! De communicatie was duidelijk, vriendelijk en professioneel, en ik voelde me vanaf het begin veilig en serieus genomen. Dankzij hun inzet heb ik mijn account terug – iets waarvan ik eerlijk gezegd niet had verwacht dat het zou lukken. Ik snap eerlijk gezegd niet dat niemand in mijn omgeving deze dienst kende, want ik kan dit iedereen aanraden die in dezelfde situatie zit. Echt top!

+ Vriendelijk personeel. - In eerste instantie door de politie verwezen naar Cyberwacht nadat ik op bijna alles was gehackt en veel stress had. Vervolgens gebeld met Cyberwacht over mijn instagram account, eindresultaat was dat ze de medewerker dacht dat ik moest wachten en mijn account waarschijnlijk verwijderd. Dit was niet het geval en ik ben geen stap verder. Ik begrijp dat het geld kost, maar ik heb inmiddels 2 rekeningen wat bij elkaar 23 euro is. Dit is betaalbaar, maar voelt erg onterecht. Eerst liet ik negatieve feedback achter waardoor ik weer werd gebeld door Cyberwacht. Zelfs dit feedback gesprek kost geld. Ik vind dit geen goede service en tijdens dit gesprek is dit dus ook niet benoemd van te voren. Het zijn vriendelijke mensen en ik geloof wel dat ze mensen willen helpen, maar ik vind dat ze mensen meer in bescherming moeten nemen qua kosten. Tip: als je gehackt bent en de mail en telefoonnummer van je account is ook veranderd dan zou ik je tijd niet verdoen en dan gewoon een nieuw account aanmaken.

De medewerker was vriendelijk, duidelijk en wekte direct vertrouwen. Het was snel geregeld en de kosten erg redelijk. Het probleem was niet alleen snel opgelost, ze deden nog wat meer aan de beveiliging en gaven mij een betrouwbare indruk voor een klein bedrag. Voor mij verdient het bedrijf en de sympathieke medewerker een tien met een griffel.

Nadat ik een spookfactuur had gekregen en betaald had ik de hulp ingeschakeld van cyberwacht.. zodra je belt krijg je vooraf te horen dat het een betaalde lijn is.. eerste 5 minuten zijn gratis daarna betaal je 1.49euro p.m met een maximum van 49euro ongeacht hoeveel minuten.. vervolgens krijg je een medewerker eraan en die vraagt of je op de hoogte bent van de kosten.. gesprek verloopt goed, medewerker lijkt verstand te hebben van dit cyber gebeuren, helaas geen oplossing gevonden maar wel nuttige informatie.. nu komt die... tijdje later krijg ik een mail met een betaalverzoek.. jaja een factuur zit bijgesloten van 40.18euro.. ff betalen binnen 2 weken.. ik mail daarna toe met de vraag hoezo krijg ik een factuur terwijl het een betaalde lijn is.. ik kijk vervolgens op mijn kpn en zie een service gesprek van 42euro.. hieronder volgt het antwoord van die bananenfirma.. Bedankt voor je bericht. Het telefoonnummer van de Cyberwacht is geen betaald telefoonnummer. De facturatie van de Cyberwacht gaat middels een factuur met betaallink. Daarnaast betaal je alleen de reguliere belkosten voor het bellen naar een vast telefoonnummer. De tarieven zijn afhankelijk van je telefoonabonnement/provider. Wat een oplichters.. hieronder zie je wat op de site staat.. De eerste 5 min belt u gratis Direct hulp voor €1,49 per minuut Nooit méér betalen dan €49 per consult, ongeacht het aantal minuten dat u belt Meerdere specialistische partners in één loket Zonder abonnement of verzekering En dan ben ik weer de gek!! Stelletje oplichters..