artipoppe

Super fijne en luxe draagzak. Duidelijke instructievideo’s over hoe het werkt. Zijn echt een life-saver geweest de eerste maanden vooral voor het fysiek contract en het slapen. Raadt het iedereen aan!

Hele fijne en mooie draagzak. Wij gebruiken hem sinds ongeveer de 3e week. Inmiddels is onze dochter 10 maanden oud en ze vindt het geweldig om vooruit te kijken in de draagzak. We hebben er nog dagelijks plezier van! De draagzak is makkelijk in gebruik en online staan duidelijke instructie filmpjes. Wij hebben een crème kleurige van linnen stof die extra prettig was tijdens de zomervakantie en warme dagen. Ook vind ik de stof qua design heel mooi en tijdloos. We hebben hem in de afgelopen 10 maanden maar 1x hoeven wassen omdat hij ondanks de lichte kleur niet snel vies wordt.

Ik kocht mijn Artipoppe Zeitgeist in 2022 en heb hem jarenlang intensief gebruikt voor mijn oudste kindje, dat veel behoefte had aan nabijheid. Hij zat er altijd comfortabel in, ik kon hem zelfs makkelijk borstvoeden terwijl hij erin zat en daarnaast vind ik het ook gewoon een prachtige, stijlvolle draagzak. Nu gebruiken we dezelfde draagzak opnieuw intensief voor ons tweede kindje en na al dat gebruik liet een knoopje los. De klantenservice bood direct aan om de draagzak kosteloos te repareren. Toen ik aangaf dat ik hem eigenlijk niet kon missen, stuurden ze zelfs een prachtige leendraagzak op. Inclusief verzendlabels en binnen anderhalve week had ik mijn eigen draagzak alweer gerepareerd terug. Die combinatie van kwaliteit, gebruiksgemak en service maakt dat het voor mij echt het geld waard is geweest.

Eerst gift card besteld. Bij het verzilveren kreeg ik een error dat de code al was gebruikt. Contact opgenomen met klantenservice, maar kreeg aantal dagen geen reactie. Ze hebben wel mails gestuurd maar die kwamen om wat voor reden dan ook niet binnen bij mij. Via Instagram contact opgenomen en uiteindelijk een nieuwe code gehad, de Customer Care Manager heeft daarna nog uitgebreid contacg met me gehad en alles uiteindelijk netjes opgelost. Product zelf moeten we nog uitproberen. Dus wat begon als een wat mindere ervaring is uiteindelijk toch goed opgelost.

Artipoppe is een mega eerlijk, fijn, vriendelijk, professioneel en service gericht bedrijf. Wij zijn zo blij met onze draagzak, en kunnen echt geen dag zonder. Onze draagzak had (door ons eigen toedoen) best wat haaltjes na een paar maanden. Ik mocht de draagzak op hun kosten opsturen, ze hebben deze helemaal weer mooi gemaakt (serieus; als nieuw!). In de tussentijd kreeg ik een leen draagzak toegestuurd. Je voelt dat dit bedrijf met liefde en zorg wordt geleidt en dat maakt het dragen van de Artipoppe nog fijner. Dank!