fietshemel

Fiets na 1 week nog steeds niet binnen. Had binnen 1 werkdag opgestuurd moeten worden Fietshemel stuur ik meermaals berichten via de mail, Whatsapp en Facebook over waar mijn fiets blijft en of ze een track and trace code hebben van DHL dat de fiets is opgestuurd. Alle berichten worden gelezen maar er wordt niet op gereageerd. Zeer slechte service!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

Elektrische fiets bleek na levering niet goed te werken. Fiets is opgehaald en omdat we m snel nodig hadden, met spoed gerepareerd en op tijd weer terug gebracht

Zeer vriendelijk aan de telefoon en snelle service heel erg bedankt we zijn erg blij met de fiets

Leuke aanbieding van de Troy elektrische bakfiets gekozen. Deze is netjes op afspraak bij ons thuis afgeleverd. We zijn er erg blij. De bakfiets wordt vrijwel dagelijks gebruikt, niet alleen met kids en boodschappen. Maar ook is er ruimte genoeg voor al m'n vismateriaal bij een karpersessie.

Nadat een gewenste fiets niet leverbaar bleek, had ik contact met Fietshemel via whatsapp. Ik ben goed en snel geholpen, dezelfde avond stond de fiets voor de deur. Enige nadeel: de site (nieuwetransportfietskopen.nl) was niet up-to-date. Maar uiteindelijk dus snel geholpen en erg blij met de fiets!

Hamed heeft ons 2 hele fijne elektrische fietsen geleverd. Advies zeer kundig en uitgebreid. Na levering toch wat problemen met de fietsen welke zeer klantvriendelijk en met de meest mogelijke inzet is opgelost. Kan niets anders zeggen dan dat het vakmannen zijn bij fietshemel. Ga zo door!

Voor de 4e keer een Vogue-fiets aangeschaft bij fietshemel. Fijne, betrouwbare zaak die prima fietsen en service levert. Inmiddels rijdt bijna ons hele gezin op een mooie Vogue-fiets en met plezier! Goede, snelle levering. Aanrader!

Vandaag onze nieuwe bakfiets opgehaald. Netjes rij klaar gemaakt en mee geholpen om hem op de aanhangwagen te zetten. Zeer vriendelijke mensen allemaal. Nogmaals super bedankt!

Vandaag 23-08-2021 onze nieuwe bakfiets opgehaald. Fijne en goeie service. Goed bereikbaar en zeer vriendelijk! En waarom dan nu 1 ster? Nou als je eenmaal je fiets hebt gekocht hoef niet bij hun te zijn voor service of garantie. Ik had een lekkage aan mij hydraulische remsysteem wat in alle waarschijnlijkheid al bij aankoop lekte. Echter begon mijn fiets naar 1 kant te trekken. Advies gevraagd ze zouden me onderdelen leveren en zolang 1 kan nog goed remde kon ik gewoon door blijven fietsen. Nou als ik geen navraag had gedaan was het misschien wel verkeerd afgelopen. Afijn geen kennis van zaken dus bij dit bedrijf. En dan moet je meer dan 2 weken wachten op onderdelen….. totaal geen begrip vanuit hun kant dat ik afhankelijk ben van die bakfiets helemaal 0,0!!! En na twee weken er achter aan bellen en mailen waar overigens nog steeds niet op gereageerd word, gaan we de fiets zelf weer rijklaar maken en danken wij dit bedrijf hartelijk voor de fijne en snelle service……….. voor ons een steenkoude douche!

De verkoper geeft goede informatie, en neemt de tijd voor zijn klanten. Ik heb een Easy Trike 3 wielfiets met trapondersteuning gekocht. Had wat kleine probleempjes, maar die zijn perfect opgelost. Als je belt krijg je altijd contact of een melding dat je wordt terug gebeld. Fietshemel is een fijne winkel, en een goed voorbeeld voor andere.

Wat een fijne verkoper en bezorger! Ik was op zoek naar een elektrische bakfiets voor mijn zoon en hond. Zijn langsgeweest in Edam voor een proefrit. Nemen alle tijd voor je, leggen beide goed uit hoe de fiets werkt echt top service en super aardig! Ik kan deze zaak echt aanraden, eerlijk advies en scherpe prijs! Wij zijn super blij met de fiets!!

Voor onze moeder die slecht ter been is een fiets uitgezocht zodat ze weer mobiel is. Tijdens het bezoek aan de winkel erg prettig behandeld zonder enige vorm van druk om te verkopen. Ook uitgebreid kunnen proberen. Men gaat duidelijk uit van de behoefte van de klant. Fiets gekocht en netjes geleverd met uitleg. Helaas veranderde de toestand van onze moeder en hebben we gebeld met Fietshemel voor een oplossing. Ik kan zonder meer zeggen dat ze het erg netjes hebben opgelost. Kan deze zaak 100% aanbevelen.

Motorproblemen. Met Voque driewielfiets van mijn schoonzus. Fantastisch geholpen met vervangen van motortandwielen . Tegen zeer schappelijke prijs en zeer gastvrij en behulpzaam. Kunnen veel zaken een voorbeeld aan nemen met name de rijwielzaak in haar woonplaats Maasluis die haar zeer onbehouwen de deur wees e niets wilde ondernemen . Fietshemel is echt top ! Aanrader

Na een enorm slechte ervaring bij een andere fietsenzaak in Edam met de fiets die ik van mijn 95 jarige moeder heb gekregen kwam ik gelukkig terecht bij de Fietsenhemel. Wat een verademing! Deze man en zijn vader hebben mij fantastisch geholpen. Ik voelde mij gehoord en welkom. Ze zijn vriendelijk vakkundig en hebben hart voor hun klanten. Waar de andere winkel te kort schoot lieten zij hier zien hoe service hoort te zijn. Mijn moeders cadeau is hier in de allerbeste handen geweest. Zoek je een betrouwbare fietsenhandel in Edam met ouderwetse service en een warme aanpak ga dan naar de Fietsenhemel. Heel erg bedankt voor de geweldige hulp. Hier kom ik zeker terug