filipucci

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Recent mijn eerste grote aankoop bij deze winkel gedaan. Het is staan aan de toonbank, maar de verkoper was wel bijzonder vriendelijk en kundig. Met een fijn gevoel weer naar huis gegaan, bedankt!

Schandalige juwelier, we hadden via whatsapp een deal gesloten om mijn horloge in te ruilen. Vervolgens een uur later een appje ontvangen dat het horloge is verkocht. Heel klant onvriendelijk en komen afspraken niet na! Manier van communiceren is ook nul 1 ster is nog teveel. Ik ben achteraf blij dat het niks is geworden want als het zo al begint dan is hoogstwaarschijnlijk mij een drama bespaard gebleven. Wees gewaarschuwd!

Ik stond op het punt om een uurwerk te kopen van 18750. Kon niet stante pede naar Maastricht. Mijn inruilbedrag werd niet gegarandeerd en ik moest een aanbetaling doen die als de verkoop afketste, om welke reden dan ook, niet terugbetaald wordt maar in de winkel besteed dient te worden. Het kopen van een horloge ( of wat dan ook, voor bijna 20K) dient een feestje te zijn. Hier bijna uitgedraaid op de grootste domper van het jaar. Gelukkig niet tot een aankoop gekomen. Ben bijzonder teleurgesteld in de manier waarop ze proberen zaken te doen. Klantvriendelijkheid en meedenken zijn hier met de Kliko afgevoerd. Ik loop voortaan op de Maastrichter Brugstraat aan de zuidzijde.en voor uurwerken in Maastricht naar de Stokstraat of naar Wyck. Daar waarderen ze hun cliënteel tenminste… Filipucci is in mijn adresboek Fini. Foetsie…

In 2020 hebben wij bij Juwelier Filipucci een Rolex-horloge gekocht ter gelegenheid van de 50e verjaardag van mijn partner. Na vijf jaar bleek bij onderhoud dat het horloge bij Rolex Zwitserland als gestolen geregistreerd staat. Dit is door Rolex schriftelijk bevestigd. Wij hebben het horloge rechtstreeks bij Filipucci aangeschaft, inclusief alle originele aankoopbewijzen. Wij staan hierin volledig te goeder trouw en hebben geen enkele betrokkenheid bij de herkomst van het horloge. Desondanks geeft de juwelier aan eerst juridisch advies te willen inwinnen voordat er een oplossing wordt geboden. Wij vinden dit teleurstellend, zeker gezien de ernst van de situatie en het vertrouwen dat men hoort te kunnen hebben in een erkende juwelier. Wij verwachten dat deze kwestie op korte termijn op correcte wijze wordt opgelost, door levering van een nieuw, origineel Rolex-horloge van gelijke waarde.

Leuke winkel en aardig personeel, Weten zeker waar ze het over hebben.