Guest Reservations

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Dit is echt oplichting! Je denkt bij het hotel zelf te reserveren, maar er komen enorme bedragen extra bij die tijdens het boeken niet inzichtelijk zijn. Het lijkt refundable en na boeken, blijkt het ineens non-refundable te zijn. Ik heb hierdoor 600 euro (!) meer betaald dan mijn collega, dat is 100 euro per nacht. Alstublieft, trap er niet in!! Voor iedereen die denkt dat Guest Reservations netjes reageert op de slechte reviews: ze hebben wel gereageerd op mijn review, maar van de mails die ik heb gestuurd zijn er twee teruggekomen omdat ze niet afgeleverd konden worden, de derde mail is nog steeds onbeantwoord. Ik probeer het hotel te bereiken om te achterhalen of er wel een boeking is op mijn naam, maar het hotel reageert ook niet. Als je Guest Reservations belt, dan krijg je een computer. En zojuist zag ik ook nog dat mijn boeking niet meer bestaat. Dit is echt pure oplichting.

Schandalige verborgen kosten. Voor mij onzichtbaar bleek guesthousereservations gewoon gebruik te maken van Booking.com , maar na de booking moest ik wel bijna €50,- extra kosten aan hun betalen . Via Booking.com bleek het ook 50,- goedkoper te zijn. En de beloofde code voor het sleutelkastje kwam ook niet.

Net een hotel in nederland geboekt via guest reservation. hotel kost 145 euro maar de website rekent een bedrag van 232 euro aan. Op geen enkel moment wordt er getoond dat er extra kosten zijn bij reservatie. Dit is pure oplichterij. Ik belde meteen naar het bijhorende nummer om de reservatie te annuleren. Dat bleek niet mogelijk omdat ik een reservatie had genomen dat niet 'refundable' was. Na 15 minuten praten stelde de dame aan de telefoon voor om een mail te sturen om dit toe te lichten en te vragen voor een annulering en het geld terug te storten. Maar dan moest ik bevestigen dat ik dit wilde annuleren zonder garantie dat ik mijn geld zou terug zien. Dit is pure oplichterij. Ik heb zonet 100 euro te veel betaald. Blijf weg van deze website en verwittig alle anderen die willen boeken via deze 'guest reservation' website.

Let op!!! Dit bedrijf rekent torenhoge toeslagen en boekt uiteindelijk gewoon via Booking.com Ik was in plaats van €129 opeens €192 kwijt. Bij het boeken is dit slecht te herkennen. Naar mijn mening is het gewoon oplichting!

it's oké. it's oké.