goedvoormekaar

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Wat een slecht bedrijf. Hoe durven ze Goedvoormekaar te heten. Maak er maar SLECHTVOORMEKAAR van . Dit plaatste ik 18 uur geleden na meerdere berichten gestuurd te hebben . Wat schetst mijn verbazing : gisteravond kreeg ik van post nl ineens bericht met: Nieuw pakket van Goedvoormekaar. Dus uiteindelijk een andere opgestuurd en….vandaag bezorgd. Dat mag dan ook gezegd zijn. Ik ga van 1 ster naar 3.

Al ruim een jaar geleden een matras gekocht ,maar ga kapot van de pijn in mijn rug , zou niet moeten kunnen ,tenslotte betaal je voor een goed matras die wat jaren mee kan ,een bericht gestuurd maar totaal geen reactie ,je zou op zn minst even kunnen reageren

Een LowePro ProTactic BP 350 AW III besteld via Bol.com. Wordt de oudere versie geleverd, de II. Bij navraag 'verkeerd ingepakt'... Op Bol.com staan al meer reviews waar hetzelfde gebeurde. Op de vraag 'dus als ik hem opnieuw bestel, krijg ik wel de juiste', krijg ik pas geruime tijd later antwoord 'sorry, die hebben we niet meer op voorraad'. Inmiddels geld terug, maar het voelt als bedonderd worden, in de hoop dat je niet merkt dat je een ouder model krijgt.

Graag plaats ik ook een review, gezien Goodvoormekaar.nl die blijkbaar lezen. De frustraties die ik hier lees en heel goed kan begrijpen is dat Goedvoormekaar.nl niet telefonisch bereikbaar is. Op bol.com staat een nummer: +31532005568. Het gaat over, maar na een tijdje verbreekt de verbinding. De eerste keer dat ik een mailtje stuurde, laat in de avond nog wel, kreeg ik binnen 3 uren antwoord, daarom niet 1, maar 2 sterren De volgende dag had ik zgn mijn bestelling ontvangen. Blijkbaar komt dit vaker voor en bol.com raadde aan 4 werkdagen te wachten. Die zijn inmiddels voorbij. Je krijgt ook geen track&trace code dus je voelt je machteloos. Als Goedvoormekaar.nl niet had gereageerd op mijn bericht op bol.com en sommige reviews hier zou ik denken dat ze een scam zijn. Nu denk ik dat ze zich simpelweg niet goed inleven in de klant en ja...misschien wel al 12 jaar! Als klant, vooral als je veel geld hebt betaald, wil je weten waar je aan toe bent. Bij een ander bedrijf, waar ik veel minder heb betaald voor mijn bestelling, is mijn bestelling ook niet aangekomen. Maar ik kon ze bellen en ze konden mij vertellen wat er aan de hand is. Nog steeds niet leuk dat ik mijn bestelling niet heb, maar ik heb totaal niet de neiging uit frustratie een negatieve review te schrijven. Ik voel mij gehoord en ik weet waar ik aan toe ben. Dat is het grote verschil. Nu wacht ik al 3 uren op een reactie van Goedvoormekaar, wat echt een naar gevoel geeft. 's Avonds laat wel binnen 3 uur een reactie, nu overdag niet... Mijn tip: werk hieraan en ik ben bereid mijn review te herzien.

Een week geleden een matras bestelt maar de status zegt "vermoedelijk geleverd". Tot op heden niets ontvangen of gezien van de bestelling. Ik weet niet waar ik terecht kan met vragen.