mobilehomerepairs

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Dit voorjaar door Mobile Home Repairs een off-grid systeem laten installeren. Begin mei gingen we weg voor onze vakantie. Gelukkig op de eerste dag ging de omvormer brommen en ging in alarm. Geen idee wat er aan de hand was maar we waren nog redelijk in de buurt en naar Mobile Home Repairs gereden. Inderdaad vast gesteld dat de omvormer de geest had gegeven en toevallig hadden ze nog een nieuwe liggen, één die later die week bij een andere klant geïnstalleerd moest worden. De rest van de vakantie zonder problemen met de nieuwe omvormer verlopen. De volgende vakantie kwam in september, tijdens deze vakantie meer dan 3500km van huis wederom problemen, deze vakantie met kunst en vliegwerk vervolgd maar constant liep ik tegen een niet functionerende omvormer aan. Ik was en ben niet erg blij wat Mobile Home Repair mij heeft geflikt en ik ben er achter gekomen wat deze onbenullen fout gedaan hebben. Ik zal dan ook nooit meer deze mensen in de buurt laten komen van mijn camper. Een eerdere klus hebben ze ook meer verziekt aan mijn camper.(zie eerdere review) Dus voor mij bestaat Mobile Home Repairs niet meer. Ik heb een geheel nieuw off-grid laten installeren bij een installatiebedrijf in het oosten van het land, waar ik eerder ook goede ervaringen heb gehad. Één ster is nog te veel voor dit bedrijf.

Vandaag zouden we op vakantie gaan, toen bleek dat er een probleem met de waterleiding van onze camper te zijn. Met het vullen van de watertank, stond de vloer blank. Men zat qua reparaties helemaal vol en zou er pas een plekje in juni zijn. Monteur Jimmy heeft er toch even naar gekeken en gemaakt! Er was een nippeltje kapot gevroren. Heel fijn dat we toch onze vakantie in kunnen laten gaan dankzij Jimmy!!!!

Enkele maanden geleden heb ik Teleco airco ultra comfort 6000 in mijn Fiat Ducato laten installeren bij Mobile Home Repairs. De installatie is perfect volgens afspraak verlopen en heel netjes gedaan. Omwille mijn vertrouwen in de firma, had ik een nieuwe afspraak gemaakt voor de installatie van LevelVan-systeem. De installatie kan echter niet doorgaan omdat de damptank in de weg zit. Arnout heeft evenwel behoorlijk wat tijd in onderzoek gestoken, maar heeft desondanks geen kosten aangerekend. Dank je wel!

Onlangs heb ik mijn camper naar Mobile Home Repairs gebracht voor het plaatsen van zonnepanelen, herstel van kitnaden en het vervangen van een lekkende kraan. Bij het ophalen zag alles er netjes en goed afgewerkt uit. Helaas kwam ik er vorige week achter dat de nieuw geplaatste kraan niet goed was aangesloten, waardoor deze alsnog lekte bij de aansluiting. Omdat de waterpomp aan stond, ontdekte ik het pas na ongeveer anderhalf uur en stond uiteindelijk een groot deel van de camper blank. Achteraf bleek dat dit waarschijnlijk niet goed getest was na montage. Gisterenmiddag telefonisch contact opgenomen en ik kon de camper vandaag direct terugbrengen. Ondanks hun volle agenda hebben ze het probleem snel en vakkundig opgelost. Daarnaast namen ze ook de tijd om nog wat kleine punten mee te pakken en hebben ze direct een vochtmeting uitgevoerd, gelukkig zonder aanwijzingen voor vochtschade. Ook is afgesproken dat ik vanzelfsprekend terug kan komen mocht er toch nog iets ontstaan door het incident. Fouten kunnen gebeuren, maar de manier waarop de klacht is afgehandeld geeft vertrouwen. Goede service en nette communicatie — hier kom ik graag nog eens terug.

Na binnenkomst hebben wij onze spullen uitgezocht. Daarna naar boven bij de voortenten kijken. Na goed uitleg op zijn kantoor kregen wij nog bedenk tijd. Na wat overleg onderling zijn wij terug gelopen en hebben wij de voortent gekocht. Daarna kregen wij nog heel veel goede bruikbare tips. Nu staat de caravan met de nieuwe voortent. Er is geen woord gelogen wat die beste man ons verteld had. Mobile drome enorm bedankt. Dre en Erika Sinnema