Lola & Liza

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Product gekregen en geretourneerd. Krijg geld niet terug! Nu weken later. Geen reactie op mijn mail waar het blijft. Bestel hier niet. 70€ weg!

Bij de afrekening vroeg men mij nr de klantenkaart. Vermits ik deze nt heb wou ik de getrouwheidspunten op de kaart van mijn familielid zetten. De verkoopster betichte mij van fraude, terwijl het een vraag was van mijn kant. Ze RIEP dat het niet mocht, dat ik andermans mail nt mocht lezen enz....terwijl dat helemaal mijn bedoeling niet is ! Ze was heel onbeschoft. Bij het binnenkomen, geen groet, ze slotte met SLEPENDE schoenen over de vloer, hielp geen enkele klant ! Ik heb vervolgens besloten af te zien van mijn aankoop. Bij de klanten voor mij aan de kassa was ze trouwens ook grof en onbeleefd. WERKELIJK NOG NOOIT MEEGEMAAKT! DIT ALLES IN DE WINKEL IN SINT TRUIDEN!

Waar een drama ik krijg maar geen Nederlands retourlabel. Telefoonnummer bestaat niet klantenservice niet bereikbaar mail wordt niet beantwoord Krijg ik na 20 mailtjes eindelijk een mail met nogmaals het verkeerde retourlabel 👎🏻

Ik heb een spijkerjurk ontvangen waarvan de knoopsgaten te wijd waren waardoor gedurende de dag de jurk constant los ging. Hierover contact gehad maar er word geen oplossing aangeboden want zij vonden dat het geen productfout is. Waardeloze service en niet klantvriendelijk. Nu zelf de jurk moeten vermaken zodat het niet los gaat tijdens het dragen..

De manier van versturen. Twee prijzige jurken opgerold in een zak. Jammer! Met passen schoten de een na de andere naden los (en nee de jurk was niet te klein). En dan nog €7,- voor verzendkosten en € 8,- retour kosten (eigen kosten). Slechte ervaring!