zoomalia

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Ik heb op 22 mei een aankoop gedaan het pakketje wordt sinds 28 mei vastgehouden op het DPD depot zonder verdere informatie. Nu heb ik al geprobeerd bij DPD informatie op te vragen ter vergeefs en Zoomalia stuurt iedere keer een track n trace (Deze heb ik zelf ook) ik weet waar het pakketje is! Waarom wordt het niet bezorgd? Update: Zelf maar achter DPD aangegaan. Pakket beschadigd. Dit door gegeven aan ZooMalia. Excuses en een voorstel tegoed bon of geld terug. De teleurstelling blijft dat vervoerders zo onvoorzichtig zijn en ZooMalia dat dit niet anders kan

Producten nooit ontvangen. Geen bevestiging van de bestelling via email ontvangen. Ik heb wel van Klarna een bevestiging van de bestelling ontvangen. Wat ben ik blij dat ik Klarna heb gebruikt! Ik heb een email verstuurd vervolgens krijg je terug te horen dat ze binnen 3 werkdagen reageren. Jammer dit.

Ik ben voor 550 € opgelicht door dit bedrijf ! Ik heb een gehele kapotte en beschadigde kooi ontvangen echt hele veel mankementen aan de kooi En ik krijg het bedrijf niet te spreken op geen enkelen manier kun je ze bellen of word je terug gebelt !!

Vreselijk. 2 zakken kattengrit kapot ontvangen, kan ik niks meer mee. Klacht aangemaakt in hun systeem en dan begint de ellende. Eerst vragen ze foto's ( wat op zich wel logisch is), in een volgende bericht vragen ze om een referentie, als ik dat heb gedaan is het referentienummer niet goed terwijl ik er maar 1 heb. Vervolgens willen ze weer een ander nummer enzovoorts enzovoorts. Ik ben nu 3 weken bezig, zeer zeer irritant. Ik koop hier nooit meer! Kleine update: alle benodigde zaken inmiddels aangeleverd. Willen ze, naast de 6 foto's die ze al hebben, een foto van de streepjescode. Alsof ik de kapotte zakken 3 weken heb bewaard. In reactie op hun antwoord. (Hieruit blijkt hun incapable klantenservice ook weer, leugens verkopen ze) Alle genoemde (referentie, bestel en productnummers) heb ik aangedragen, ook beide referentienummers. Wat ik niet kon aandragen waren de streepjescodes. Wie bewaard er een streepjescode van een totaal gescheurde zak met kattengrit. Ik heb 6 foto's gestuurd van de situatie, behalve de streepjescode. Vraag me trouwens af waarom ik die moet aandragen als alle overige gegevens bekend zijn. Koop hier niet! Goedkoop is duurkoop.

Je bestelt bij zoomalia.NL. Wanneer je iets terug wil sturen moet dat naar Frankrijk. De kosten hiervoor zijn buitenproportioneel. Hier bestel ik echt nooit meer.