Gillian SILLIS
18-05-2025Krabpaal bestelt hier. Er was een goede en vlotte communicatie over het gehele proces zodat je goed kon opvolgen waar je pakket zich bevond en wanneer het juist geleverd zou worden. Die leverdatum was binnen de week dus het duurde echt niet lang. De krabpaal zelf was gemakkelijk om in elkaar te steken. Goede en stevige kwaliteit zo te zien ook. En de katjes zijn er dol op. Voor die prijs heb je echt meer dan je bij andere merken hebt. Misschien kleine opmerking naar de ontwerpers van de krabpalen: ik heb die voor de grote katten bestelt en de ligplekken zijn echt top, maar de krabpalen zelf hadden wel wat langer mogen zijn zodat ze zich goed kunnen uitrekken tijdens het nageltjes krabben. Tenzij dit natuurlijk voor de stevigheid en de balans van de paal niet mogelijk is, dat kan ook natuurlijk. Maar echt, meer dan super tevreden klant en ik weet al van welk merk mijn volgende krabpaal ooit zal zijn.
Ester Acke
17-08-2025Door een fout bij het installeren van de barkruk, was de stoel niet meer verstelbaar. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met Songmicshome. Ik kreeg vrij snel reactie op mijn mail. Ze waren heel behulpzaam en daarenboven kreeg ik een vervangstuk gratis toegestuurd ondanks de schade mijn eigen fout was. Zeer goede klantenservice!