airbaltic

Nul communicatie, onaangekondigd vertragingen. Eerste en laatste keer

Deze maatschappij heeft recent de vluchten van Brussel airways overgenomen van Brussel naar Lyon. Alleen maar vertragingen werkelijk iedere vlucht is minimaal 50 minuten later. Doe hier wat aan want ik ga in ieder na vandaag niet meer met jullie mee.

Allereerst vertraging Vilnius-Ansterdam. Daarnaast blijken de handbagage regels heel anders te zijn, ondanks het feit dat ik onder KLM heb geboekt. Nergens wordt dit duidelijk gecommuniceerd. En dus moest een groot deel van de passagiers bij betalen. (Niet op de heenweg, wat ook een codeshare was en waar de bagage ook gewogen werd) Interessant business model, zal behoorlijk wat winst opleveren. Maar in de toekomst ga ik zeker Air Baltic proberen te vermijden.

Moderne vloot. Fris en nieuw. Meer beenruimte dan gemiddeld. Goede service aan boord. Absoluut onterechte lage score. Ervaring juni 2026 Amsterdam- Talinn.

Ik begrijp deze slechte score niet. Wij hebben een superervaring gehad met airBaltic! We vlogen van Brussel naar Vilnius met een overstap in Riga. Ok ja, de overstaptijd in Riga was behoorlijk lang. Je 4 uren bezig houden op een luchthaven is niet vanzelfsprekend.. Maar dat gebeurt met andere maatschappijen soms ook. De vlucht terug tussen Riga en Brussel op zondag werd gecanceld. We werden hiervan zeer tijdig op de hoogte gebracht. Na wat weg en weer mailen werd dit echter heel vlot en vriendelijk opgelost. We hebben zonder problemen een hotelkamer aangeboden gekregen in een zeer deftig hotel in Riga. Die avond daardoor nog de cultuur en het lekkere eten van Riga kunnen proeven. Ook transport (Bolt) naar en van het hotel werd door hen betaald. We waren een dagje later thuis, maar we hadden toch verlof dus dat vonden we niet zo erg. Iedereen op de klantendienst was zeer vriendelijk en meegaand. Wij bedanken airBaltic hartelijk voor hun fantastische service!