commaxxgroup

Ik probeer al minstens twee weken contact te krijgen met dit bedrijf (Melissa). Inmiddels vijf mailtjes gestuurd op verschillende manieren, maar op geen enkele krijg ik er een reactie op. Ik heb hier twee elektrische dekens gekocht waarvan er één kapot is en de andere niet 100% werkend is terwijl dit ruim binnen de garantie periode valt. Het minste wat je kunt doen, als serieus bedrijf, is om in ieder geval te reageren op klanten als ze een mail/bericht sturen. En een passende oplossing zoeken. Zeer teleurstellend, maar ik geef zeker niet op en blijf doorgaan totdat iemand te pakken krijg. Want dit kan gewoon echt niet….hele slechte service!!! Update: super netjes opgelost, want ik heb twee nieuwe dekens opgestuurd gekregen. Alleen jammer dat het lang duurt voordat je contact met ze krijgt. Maar heel blij met deze oplossing.

Nul sterren is niet mogelijk maar dat geef ik wel. zeer klant onvriendelijk bedrijf, niet te bereiken via telefoon en via mail dan word er niet meer gereageerd, wel betalen maar daarna niet meer te bereiken . Pakket geretourneerd via DHL met hun eigen label en al 2 weken niets gehoord ,schijnt het pakket vermist te zijn en mijn € 150 waarschijnlijk ook.. nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf, klantonvriendelijk is nog mild uitgedrukt,,, asociaal komt meer in de buurt.

In mijn eerdere review was het probleem nog steeds gaande, inmiddels meerdere keren mailcontact gehad en uiteindelijk is het opgelost door Ruben van Commaxx, blij mee ,het neemt niet weg dat Commaxx sneller zou moeten reageren op mails vind ik,dan voorkom je ergenis en slechte reviews. Ga wel weer bestellen bij Commaxx.

2019 Buienradar BR600 weerstation gekocht bij bol.com. Enige tijd geleden heeft buitensensor de geest gegeven, veel gemaild niemand wist wie distributeur was, via omwegen uit eindelijk het bedrijf gevonden die dit weerstation distribueert. Verleden week zeer positief bericht ontvangen, zij sturen een vervangende buitensensor. Ruben Clusters nogmaals CHAPEAU echt klasse deze service

Ik werd heel goed en vriendelijk geholpen n.a.v. mijn klacht over een rookmelder. Allereerst door een chatassistent, daarna door een medewerker van Customer Care. Ondanks dat ik geen aankoopbon meer kon overleggen (wel een paklijst), word me nu toch een nieuwe rookmelder toegestuurd.