connexxion

Voldoet aan de verwachtingen, niets te klagen.

Wij wachten in het bushokje om 3 uur snachts te bii Nieuw Vennep P+R en zien zo de bus vertrekken de andere kant op. Ik nog rennend en gillens achter de chauffeur aan maar die rijdt gewoon door. Lekker als je op tijd op Schiphol moet zijn.

Ik ging regelmatig met de bus, maar tot groot ongenoegen is er in onze wijk nu geen busverbinding meer! Lijn 57 is opgeheven. Echt schandalig vind ik het! De hub die ervoor in de plek is gekomen is een aanfluiting. Ik rij geen auto dus omliggende steden bezocht ik (o.a samen met de kinderen) dmv de bus en ik ben vast niet de enige. Echt de grootste blunder ooit van connexxion en de mensen die dit bedacht hebben.

Wat een waardeloze dienstverlening. Mijn zoon heeft een abonnement bij Connexxion. Hij heeft zijn abonnement gekoppeld aan een andere bankpas, maar sindsdien werkt het abonnement niet meer. Ondertussen blijft Connexxion wél geld afschrijven van zijn rekening. We hebben dit netjes gemeld bij Connexxion, maar kregen alleen te horen dat we “een mail moesten sturen”. Op die mail wordt vervolgens totaal niet gereageerd. Onacceptabel. Het gaat om meer dan €120 per maand voor een abonnement dat niet functioneert, terwijl er gewoon blijft worden afgeschreven. De klantenservice is daarbij ook nog eens onvriendelijk en totaal niet behulpzaam. Hoe kan dit? Het is echt schandalig. OV is al duur genoeg en dan moeten we ook nog extra betalen en niemand die hier wat aan doet.

Wat een waardeloze dienstverlening. Ik heb een abonnement bij Connexxion. Mijn abonnement gekoppeld aan een bankpas, maar werkt het abonnement niet . Ondertussen blijft Connexxion wél geld afschrijven van mijn rekening. Ik heb dit netjes gemeld bij Connexxion, maar kregen alleen te horen dat we (“een mail moesten sturen”). Op die mail wordt vervolgens totaal niet gereageerd. Het gaat om meer dan €120 per maand voor AMTELLAND MEERLAND een abonnement dat niet functioneert, terwijl er gewoon blijft worden afgeschreven. De klantenservice is daarbij ook nog eens onvriendelijk en totaal niet behulpzaam. Hoe kan dit? Het is echt schandalig. OV is al duur genoeg en dan moeten we ook nog extra betalen en niemand die hier wat aan doet.

De chauffeur van lijn 178, richting Amsterdam Zuid had er vrijdag 4 september om 13:10 echt geen zin in volgens mij. Ik stond voor de VU voor een gesloten deur, de bus stond nog stil. De chauffeur kijkt me aan en rijd vervolgens doodleuk weg. Hij stond toen minutenlang voor het rode licht te wachten, dus er was meer an voldoende tijd om mij in te laten stappen. Om als 65-jarige zo behandeld te worden in de stromende regen vind ik volstrekt stijlloos. Voor mij geen Connexion meer, klantvriendelijkheid is ver te zoeken.