royalvankempenenbegeer

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Mooi, als het net uit de doos komt. Bestek, peperduur, mooi champagnekleurtje. Nieuw gekocht, 2 jaar gebruikt, alleen handwas gedaan. ( alleenstaand dus niet intensief gebruikt! ) Inmiddels is heel de champagnekleur al opgegeten. dingen zijn gewoon RVS nu.

Gespaard voor de glazen actie bij Albert Heijn. Kies voor de grote en klein glazen vanwege de grote inhoud. Wat blijkt: de grote glazen zouden voor 420 ml zijn maar daar kan maar 350 ml in en de kleine glazen zijn voor 320 ml en daar kan maar 260 ml in. Albert Heijn verwijst me naar Royal van Kempen. Die doen er 5 weken over om antwoord te geven op mijn mail en nu krijg ik als antwoord dat ze getest zijn en dat de inhoud gewoon klopt. Kom dan maar bij mij thuis de aangegeven hoeveelheid in de glazen gieten. Ik zal de dweil erbij klaar leggen.

Had een gietijzeren braadpan en na ca. 6 x gebruik bleken er gietgallen te ontstaan. Klacht ingediend met foto's, kreeg als reactie om een meer duidelijke foto te sturen. Aangezien de pan zwart is van binnen kon het niet duidelijker maar de gietgallen waren zichtbaar. Ik kreeg meer de indruk dat de klantenservice alleen maar vragen stelt om een oplossing op de lange baan te schuiven. Uiteindelijk een mail gestuurd dat ze het kunnen bekijken en de pan in de container gegooid, nooit meer iets gehoord. Ja, zo kun je ook klachten oplossen. Had trouwens ook een koekenpan met een keramische anti-aanbaklaag, de laag liet binnen 1 jaar na gebruik al los terwijl ik nooit met scherpe dingen in de pan roer en ze nooit in de vaatwasser stop. Ik heb nog even getwijfeld of ik een klacht in zou dienen maar heb het maar niet gedaan, weg met dat ding en nooit, maar dan ook nooit meer pannen van deze fabrikant, zijn veel te duur in verhouding met de kwaliteit, de Action verkoopt voor 20 euro een betere pan en daarvan weet je dat die geen jaren meegaat.

Ondanks dat ik een zeer dure bestek cassette heb gekocht vallen de messen door een productiefout uit elkaar. De messen worden nog verkocht maar willen ze vervangen door andere. Dus aan tafel ligt dan niet bij ieder bord hetzelfde bestek. Klantenservice zit ook in amerika. Dus drama communiceren. Toen we er niet uitkwamen stuurden ze me door maar nederland. Maar daar reageren ze helemaal niet. Erg slecht na ruim 500,- uitgegeven te hebben.

Zeer, zeer, zeer slechte kwaliteit borden via de Albert Heijn gekocht. De borden zijn aan alle kanten gechipt. Vreselijk.