Ibishotels

Zou hier niet meer bestellen.

Om 07:03 uur werd ik wakker geramd door keihard bouwlawaai. Slijptollen, boren en hamers — zó luid dat de hele kamer trilde. Dit is geen overdreven klacht: ik heb er audio-opnames van gemaakt omdat het werkelijk absurd was. Gisteren moest ik zelfs al van kamer wisselen vanwege exact dezelfde herrie. En bij het boeken? Nergens een melding. Helemaal niets. Dat een hotel gasten laat verblijven midden in zware verbouwingen zonder enige waarschuwing is pure misleiding. Het personeel doet zichtbaar z’n best — maar het management laat hier alles keihard vallen. Dit is geen “overlast” meer, dit is respectloos, onprofessioneel en totaal klantonwaardig. Alsof dat nog niet genoeg was, werd mij zelfs de mogelijkheid ontnomen om een recensie te schrijven op hun eigen website. Blijkbaar dachten ze: “Dat begrijpt die meneer toch niet.” Die minachting zegt alles. Ik dacht ze nog het voordeel van de twijfel te geven en in de toekomst liever weer via hun eigen kanaal te boeken in plaats van Booking.com — maar door dit kinderachtige en onprofessionele gedrag is die gedachte meteen verdwenen. Via Booking heb je tenminste geen last van dit soort praktijken.

Voor de nacht van 9 op 10 februari 2026 hadden we een kamer geboekt bij ibis Styles Amsterdam Airport. Toen we rond half twee in de nacht bij het hotel aankwamen bleek dat het overboekt was. Dit ondanks het feit, dat we 's ochtends al online hadden ingecheckt. Er werd in eerste instantie een ander hotel incl de vergoeding voor de taxi rit er naar toe en de volgende ochtend terug naar Schiphol aangeboden. We keken nogal sip en daarom bood de receptionist een kamer met een defect toilet aan waarvoor we niet hoefden te betalen. We mochten van het toilet in de lobby gebruik maken. Aangezien ik 's nachts meerdere keren naar het toilet moet, is dat geen optie. Daarop heeft de receptionist voor ons een ander hotel geboekt en de taxi chauffeur gevraagd ons daarna toe te brengen. Toen we weer thuis waren hebben we de kosten voor de taxi gedeclareerd bij Ibis. Deze werden in eerste instantie geweigerd omdat we de aangeboden kamer hadden geweigerd. Na onze protesten was men bereid om de helft van de taxikosten a 85€ oftewel 42,50€ als coulance te vergoeden. Men schreef ook dat dit het laatste bod was. Het kan natuurlijk niet zo zijn dat men aanbiedingen die ’s nachts door de receptionist worden gedaan gewoon ontkent. Door deze ervaring bedenk ik mij wel twee keer voordat ik weer een Accor hotel boek.

Ibis Haarlem. Het zijn hokjes en echt geen 18m2. Beide kanten bed 30cm met kleine badkamer. Geef 20,00 meer uit en ga naar Toekan. Daar krijg je echt kwaliteit. En zoveel prettiger om daar te verblijven dan in zo'n hokje.

Een hele ontvriendelijke mensen in het Ibis Hotel ik vraag eventjes ik moest nodig naar het Ik werd behandeld Hij vond het vreselijk Ibis Hotel ik vraag u dat hij normaal mensen die in Nederland wonen als wat vragen nou even naar het toiletten kunnen gaan laten gaan en wij werden verboden omdat we geen hotel hadden geboekt Ik vond het heel vervelend We wilden een drankje doen en dan werden we ook op geweigerd En alles wordt in het Engels verteld geen normale Nederlandse mensen Ik vind het verschrikkelijk Wees eens menselijk hier in Nederland

Shuttlebus stopt voor onze neus, opent de deur niet en rijdt gewoon weg. Klantenservice verbreekt de verbinding doodleuk.