Dott

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

App gedownload om eenmalig gebruik te maken van een fiets. €5 tegoed betaald. Bij de fiets aangekomen, word ik verwezen naar een andere app, Emob. Deze app wil mijn betaalmethode weten, creditcard, PayPal of googleplay. Maar ik heb al tegoed bij dott. Dus €5 betaald waar ik niks aan heb, makkelijk geld verdienen. Aan de chatbox heb je ook niks, ai zegt alleen dat ze je niet kunnen helpen.

Schraal bedrijf. Altijd met plezier gebruikt. Moet nu perse een account aanmaken bij een derde partij.

Overal grote reclame "Probeer onze Dott E-bike gratis". Dit blijkt helemaal niet gratis te zijn. Klantenservice bestaat uit alleen maar AI waar je niks aan hebt. Waardeloze service, waardeloze app, waardeloos bedrijf!

Ik fiets dagelijks voor mijn werk een kilometer of 20 op een opoefiets zonder versnellingen en ik dacht , ik trakteer mij eens op de luxe van een e Bike. Gratis ritje is dikke bullpoep zoals te lezen is in de andere reviews. Daar heb ik niks aan toe te voegen. Het begon al bij het reserveren. Dat kan maar tien minuten van tevoren.De app liep vast. Ik besloot het later weer te proberen. Toen ik de app opende vroeg die hoe de rit was. HUH?! Die rit moet nog beginnen? Toen ik bij mijn cliënt (werk) aankwam ontdekte ik dat de "pauze" stand maximaal 30 minuten mag duren. En omdat ik te laat weer inlogde kostte die rit ineens dik 16 euro!! De terugweg kostte "maar" 7 euro. Dan over het comfort, die is er niet. Keiharde massieve hobbel banden, een zadel wat wel omhoog kan maar het stuur niet. Het is de keus tussen zere polsen van het leunen op het stuur of zere knieën van een te laag zadel. Tijdens het fietsen probeer je het jezelf toch zo gemakkelijk mogelijk te maken, en nu heb ik dus spierpijn in mijn kont. Alsof ik een hele woeste wilde nacht heb gehad. Dus als je je wilt voelen als een KEI loper maar dan zonder de SOA's en schurft, huur zo'n fiets! Je voelt je gegarandeerd genaaid.

Waardeloze klantenservice, tegen dat de AI bot door heeft wat je wil zeggen.. bijna onmogelijk om iemand echt te spreken. Betaling is van de rekening gegaan en blijft een foutmelding komen bij ontgrendelen van de pas dat de betaling niet doorgegaan is. Als je nadien je geld terug vraagt, 0 op request. Gebruik alternatieven want dit is waardeloos.