carwashgo

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Ik kwam regelmatig bij Carwash & Go. Deze keer ging ik weer naar de wasstraat en had betaald, maar mijn auto kwam er niet schoon uit. Toen mocht ik er nog een keer doorheen, maar hij was nog steeds niet schoon. Daarna vroeg ik of ze met een oplossing konden komen, maar dat konden ze niet, terwijl ze wel een service horen na te komen die ze niet goed leveren. Ik ben heel slecht geholpen en het was totaal niet klantgericht. Heel slecht hoe Carwash & Go dit aanpakt. Zo verlies je een trouwe klant die al jaren langskwam. Ik kom hier nooit meer terug.

De auto werd op twee plekken een beetje nat gespoten. Soort toneelstukje. Daarna auto onder diepe krassen en spiegel eraf getrokken. Uiteraard gelijk gemeld. Maar lag niet aan hun. Stond tegen een paar nonoos te praten. Toen mail gestuurd want ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Meerdere keer gemaild. Willen nergens aan meewerken. Auto was te oud volgens hun(2021). Nu met 700,- schade en ze geven niet thuis. Walgelijk bedrijf. En ik ben niet de enige in mijn kenniskring. Had ik het maar geweten. Jullie zijn gewaarschuwd

k ben zeer teleurgesteld over de afhandeling van mijn klacht. Mijn achterruitwisser is beschadigd geraakt doordat deze verkeerd werd bewogen; in plaats van omhoog te trekken werd deze naar de zijkant gedraaid. In plaats van serieus naar een oplossing te zoeken, kreeg ik direct te horen dat de schade volgens u al aanwezig zou zijn geweest en dat dit onder mijn eigen verantwoordelijkheid valt. Wat ik vooral jammer vind, is dat er geen enkele moeite is gedaan om de situatie objectief te onderzoeken. Er is niet gekeken naar eventuele camerabeelden en mijn uitleg lijkt niet serieus te zijn meegenomen. Daardoor voelt het alsof mijn klacht op voorhand is afgewezen zonder daadwerkelijk onderzoek

Geen afhandeling van klacht. Schade door te dicht op auto ervoor gezet in wasstraat. Bumper en kenteken beschadigd. Geven ze aan dat ik contact moet opnemen met het busje wat voor mij in de wasstraat stond. Die kon er niets aan doen, het personeel zet mij er te dicht achter. Heel slecht dit!

auto kwam er niet schoon uit en vind dat de bostels erg lomp op de auto worden gedrukt en het voor wassen is zeer slecht en personeel is niet geintereseerd in hun werk