eurowings

Bagage vertraagd. Toen na 10 dagen de bagage geleverd werd, waren er uit 3 van de 4 bagage zaken gestolen. Geen communicatie vanuit eurowings, geen opvolging en de klantendienst geeft je een e-mail adres dat niet bestaat. In de app sluiten ze je dossier zonder opvolging.

Jammer dat je geen 0 kan geven. Echt verschrikkelijke vlucht maatschappij. We zijn al vanaf mei bezig om antwoord te krijgen op een incheck fout waardoor wij niet mee mochten met de vlucht en ons ruim 1500 euro extra heeft gekost doordat we nieuwe tickets moesten kopen. Er wordt gewoon nergens gehoor aan gegeven en we zijn nog nooit zo bot en arrogant geholpen of liever gezegd niet geholpen als bij deze maatschappij. Ik zal jullie de details besparen, want het is echt een lang en vreselijk verhaal. Het enige wat ik zeg vlieg nooit met deze maatschappij! Geen service, geen begrip, totaal geen hulp en totaal geen verantwoordelijkheid of oplossing geboden. Gewoon 0 reactie op de mailtjes die wij sturen, want bellen kan niet!

Nooit een auto boeken via Eurowings!! We kregen de auto op het vliegveld niet mee aangezien er op mijn creditcard niet mijn volledige namen staan, maar alleen mijn voorletters (zoals iedereen in Nederland dit heeft) Geen auto en ook geen terugbetaling, dus gewoon oplichting!

Staking piloten maar dan wel eerst op app melden “on time” en slechts 2 uur van te voren bij inchecken vlucht annuleren en geen alternatief. In dit geval zijn we met ons gezin voor niets naar dusseldorf afgereisd. Hele slechte service. @Eurowings @Lufthansa nooit meer.

Vlucht geboekt via lastminute bij eurowings. We reizen met 3 kinderen dus ik heb even gebeld om te vragen of de kinderen bij hun ouders zitten. Dame aan de telefoon bevestigd dat we automatisch bij elkaar zitten. Bij het inchecken kom je erachter dat we NIET naast elkaar zitten. Gebeld met de servicedesk, eerst door een verschrikkelijk slecht ingerichte AI support, meerdere pogingen moeten doen om erdoor te komen. Als je eindelijk iemand aan de telefoon krijgt zegt ze doodleuk, we garanderen niet dat reizigers naast elkaar zitten terwijl ik hier heel specifiek over gebeld had. Ze zegt had je de stoel maar moeten reserveren voor extra geld, als ik dat had geweten had ik dat direct wel gedaan. Toen ik vroeg of de vlucht geannuleerd of omgeboekt kon worden kreeg ik een Nee en werd de telefoon opgehangen. Ik vermoed dat de dame in kwestie wel vaker te maken krijgt met ontevreden klanten en een hekel heeft aan haar baan. Wat een ongelooflijk rot bedrijf is dit. Laatste keer dat wij met deze maatschappij hebben gevlogen. Onvriendelijk, website werkt voor geen meter, AI menu die er geen donder van snapt, en rot service. Helaas heb ik niet eerst even de reviews gelezen want dan was ik met een boog om deze maatschappij gelopen.