gps-partner

4-9-2025 Na mijn vorige review en de reactie van GPS-partner deze Review aangepast: Iets meer dan een jaar geleden een Onntrack 400 Pro aangeschaft om in mijn camper te plaatsen. In het begin waren er wel wat problemen met de exacte locatiebepaling, maar dit werd na enige tijd opgelost door de Pro App beschikbaar te stellen waardoor je meteen ook meer opties hebt. Toch gebeurde het na een tijd dat de tracker ongemerkt offline ging. Omdat ik de camper lange tijd niet had gebruikt kwam ik daar pas achter toen ik op vakantie was en de tracker dus niets had geregistreerd. De tracker bleek al meer dan 70 dagen niet meer online op dat moment. Daarop heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice en nadat zij wat dingen hadden nagekeken, kon ik de tracker opsturen om nagekeken te worden. Maar in plaats van mij te laten wachten op eventuele reparatie werd de optie geboden om de tracker om te ruilen voor een nieuwer merk, de Eyon. Deze zou beter, sneller en nauwkeuriger zijn. Omdat ik de camper zo snel mogelijk weer wilde beveiligen heb ik dat aanbod aangenomen. En ik moet zeggen, dat deze tracker uitstekend bevalt! het apparaatje is kleiner en heeft enorm veel mogelijkheden en een veel grotere nauwkeurigheid. De eerste periode hield het bedrijf op eigen initiatief nauw contact om te kijken hoe de nieuwe tracker bevalt. Ook werd er snel gereageerd op vragen en worden opmerkingen meegenomen in toekomstige ontwikkeling. Eerlijk toegegeven, in het begin was ik behoorlijk teleurgesteld in de Onntrack GPS Tracker. Het gaat toch om beveiliging van je spullen en ik vind dat je daar een zeer grote betrouwbaarheid van mag verwachten, maar na het contact met GPS-Partner en de manier waarop zij de dingen hebben opgelost moet ik zeggen dat een dergelijk niveau van klantenservice en betrokkenheid maar weinig te vinden is tegenwoordig.

Oorspronkelijk bericht: Bij dit bedrijf de OnnTrack gps gekocht maar het toestel laadde niet op en de tracker deed niets. Verschillende keren gemaild zonder oplossing en na telefonisch contact terug doorverwezen om terug per email te contacteren. Bij gebrek aan service het toestel teruggestuurd op eigen kosten en hoewel er in de voorwaarden staat dat de verzendkosten teruggestort worden blijkt dit niet het geval te zijn. Zeer teleurgesteld in dit bedrijf. Update: Na bovenstaande review een mail gekregen van het bedrijf met de vermelding dat de standaard procedure niet gevolgd was en dat normaal een terugzend formulier opgestuurd wordt. Het bedrag werd teruggestort en het bedrijf deed een mooie geste door een ander toestel op te sturen aan de helft van de prijs! Dit wordt ten zeerste geapprecieerd! Hartelijk bedankt.

Ik kocht een Eyon® Wired – Inbouw GPS Tracker bij GPS Partner, maar werk niet ik sturen terug bedankt 🙏

Ik heb een aangekocht en nog steeds niet ontvangen bah wat een bedrijf 🤮🤮

Gps-partner.nl is echt top! Deze Nederlandse partner biedt echt snelle gerichte hulp. Onze tracker werkt al jaren prima en valt ie uit dan krijgen we ongeacht het moment terstond antwoord op onze mail en adequate hulp. Op afstand regelen ze het apparaat (indien nodig). Ze gaan door tot het probleem is opgelost. Ook al heb ik soms zelf iets stoms gedaan qua instellingen. En heel vriendelijk ook. Na de snelle hulp kunnen we weer verder profijt hebben van onze Onntrack Pro. Er is niet gevraagd om een review en ik schrijf ze ook niet zo vaak, maar ik vind dat dit bedrijf deze waardering echt verdient.