airasia

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Wat een slechte VliegMaatschappij. Ik zou een refund krijgen en na 1 jaar wachten heb ik nog steeds niks ontvangen. SCHANDALIG!

Op 1 april vlucht bij Air Asia geboekt van Bangkok naar Krabi. Heenreis drie keer door Air Asia verzet met veel te late berichtgeving. Terugreis twee keer verzet zonder bericht. Zes en half uur op het vliegveld in Krabi gelegen. Geen communicatie of mededeling. Dit lijkt wel standaard bij Air Asia. Voor mij nooit meer Air Asia. Afrader!!

ik geef deze maatschappij een 0 ster. ze spelen vies. ik wilde mijn vlucht vervroegen omdat ze hebben al van te voren aangegeven dat er een vertraging van 45 min zou hebben. ze willen het niet doen, reden is ze kan het alleen doen als de vertraging meer dan 1 uur. na dat de vroege van vlucht us opgestegen, hebben ze gezegd dat onze vlucht 3 uren vertraging hebben vanwege drukten? wtf never nooit meer.

AirAsia is blijkbaar niet alleen vliegmaatschappij meer, maar ook een tussenpersoon. Tickets gekocht voor een binnenlandse vlucht in Thailand die door VietJetAir werd uitgevoerd, netjes betaald, en ik kon op de Airasia site de bestelling zien. Maar ik kon de boeking niet bekijken of 24 uur van tevoren inchecken op de VietJetAir site. Uiteindelijk maar opnieuw bij VietJetAir zelf de tickets opnieuw gekocht, om te voorkomen dat ik voor niks op het vliegveld stond. Heeft me een hoop extra geld gekost omdat het tweede ticket veel duurder was. Op de dag van vertrek zelf kon ik ineens wel inchecken met de boekingscode. Maar toen had ik al een ander ticket gekocht. Update: ik heb geprobeerd mijn geld terug te krijgen voor de eerste boeking. De chatbot (die de enige manier is om in contact te komen met AirAsia) werkt niet, en VietJetAir verwijst naar AirAsia, omdat die tussenpersoon was. Ik kan fluiten naar mijn geld... Mijn advies is daarom, boek direct bij de maatschappij als de vlucht niet wordt verzorgd door Airasia zelf, of doe zoals ik voortaan en blijf helemaal weg bij AirAsia.

Mijn vlucht (op 8-7-2026) van Manila naar Puerto Princesa werd geannuleerd (op 16-5-2026) . Ik heb zelf een nieuwe (duurdere) vlucht moeten boeken. Ik heb via hun annulerings mail om een volledige refund gevraagd. Tot op heden (21-9-2026) zit ik nog steeds op mijn geld te wachten! Ze zijn onbereikbaar!!